| 營業者名稱 | IB Total service 株式會社 |
| 代表人 | 石橋 哲 |
| 所在地 | 272-0143 千葉縣市川市相之川2-15-18 |
| 諮詢處 |
客戶向以下郵件地址進行諮詢時 ， 立即予以公開我會的 support@sendon.com |
| 貨款 | 服務的 收費表頁 美國的服務這邊 在這頁上。 |
| 貨款以外的必要費用 |
訂購商品等所需的互聯網連接費用、通信費用等由客戶承擔我會負責的 每筆費用均由客戶提供的互聯網供應商承擔請向帶電話公司等諮詢 其他需要的費用如下
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| 付款方式 |
【關於付款方法】 我們接受國際信用卡支付、PayPal和移動支付服務。 【關於使用費】 ・本公司倉庫檢查、計量結束後，將立即通過郵件及我的主頁通知使用費用（本公司服務需向用戶確認事先確定的報價）沒有 爲了儘快將行李送到使用者手中，只對送到倉庫的行李使用通知您費用 用戶完成發送手續及結算後，由本公司發送是的 ・僅在錯誤發送違禁品或因客戶原因難以向海外發送時，日我們接受國內配送 向日本國內指定地址配送貨物時的使用費通過我知道 |
| 交貨期 |
支付費用後給您發貨 您可以在”我的主頁”上查看您到達倉庫的行李的移動情況 無法指定發送日期及到達日期 |
| 發貨限制 |
接收所有可以發往海外的行李 (但是，EMS無法發送的尺寸、重量的行李除外) 重量限制:30kg以下 ※ 發送處理時超過重量、尺寸時，請分開行李發貨了（需要另外支付個數的費用） 存在萬國通用及各國無法配送的違禁品，請務必確認後告知本公司請發給我 違禁品 |
| 違禁品退貨、取消相關特約 |
由於服務特性，關於退貨或換貨委託，在網站上很難接受如需退貨或換貨，請選擇以下方法至本公司請通過電子郵件（support@sendon.com）通知我們 ・請訪問Sendon.com，辦理退貨或換貨手續 ・客戶向買方辦理退貨或換貨手續 以下相關費用全部由用戶承擔 ・向Sendon.com申請退貨或換貨的手續費:2000日元 ・國內商品退貨或換貨所需的全部運費 ・貨物通關所需費用全額 ・由於沒有送貨地址，在一定時期內無法收到貨物，貨物將退回日本例如:重新發貨所需的運費、保險費 ・因違禁品、限制品，發貨國海關拒絕進口貨物，貨物被退回日本例如:重新發貨所需的運費、保險費 ・因收貨方拒收而將貨物退回日本時:重新發送所需的運費·保險 |
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