| 项目经营者的名称 | IB Total service 株式会社 |
| 负责人 | 石桥 哲 |
| 所在地 | 272-0143 千叶县市川市相之川2-15-18 |
| 咨询地址 |
用户可通过向下方邮箱地址发送咨询内容进行服务内容的咨询。 support@sendon.com |
| 服务费用 | 服务费用可在 该价格页面 美国的服务这里 上进行搜索。 |
| 服务费用之外所产生的费用 |
用户需要负担下订单所需的所有互联网通信费用。请联系您的网络供应商或移动电话公司了解相应的费用。 以下是可能适用的其他费用
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| 支付方式 |
【有关支付方式】 我们接受国际信用卡支付、PayPal和移动支付服务。 【有关支付费用】 ・一旦商品在仓库进行检验和称重后，平台将会通过电子邮件和 "个人主页"页面通知用户需要支付的价格。（本服务不会提前向用户确认预估价格。 为了尽快将货物交付给用户，我们只会在货物到达我们的仓库后才会通知用户货物的价格。 在用户完成配送手续和付款后，平台将会将发送货物。） ・例如用户不小心将禁运品配送到仓库或因用户个人的原因，难以进行海外発送的话，平台将会办理日本国内的配送。在以上情况下，我们将通知国内配送的价格。 |
| 关于商品的配送日期 |
用户支付费用后，平台将会办理配送手续。 用户可以到 "个人主页"上查看用户的包裹状态。 不可指定发送或到达的日期以及时间。 |
| 发货限制 |
本公司接受所有可以寄往海外的包裹。 (但是，我们不接受任何尺寸或重量超标，并不能通过EMS发送的包裹) 重量限制：30公斤或以下 *如果在进行配送手续时，包裹的重量或尺寸超过限制，包裹将被进行拆分，分为不同包裹进行配送（每件收取额外的配送费用）。 在下单时，请确认各国对禁运品的规定，再向本公司寄送商品。 禁运品 |
| 关于退货以及订单取消的条款 |
本公司无法接受线上的商品退换请求。如果用户希望退换商品，请选择以下选项之一，并向以下地址发送电子邮件：support@sendon.com。 ・如果您想退货或换货，请选择以下方法之一，并给我们发邮件。 ・您将被要求退货或换货到购买地。 用户需要负责以下所有的相关费用： ・用户向Sendon.com委托商品的退换：2,000日元 ・在日本境内产生的所有有关退换的物流费用 ・货物清关的所有费用 ・如果包裹因收件人不在配送地址而被退回到日本，并且在一定时间内无法取回包裹：重新发货时的运费和保险费。 ・如果目的地国家的海关因禁运品或限制商品而拒绝包裹入关，退回日本时：重新发货时的运费和保险费。 ・如果包裹因收件人拒绝接收而被退回到日本：重新发货时的运费和保险费。 |
| 网址 | https://sendon.com |
