最新信息

9月 3, 2026

【重要通知】FedEx FDA清关手续费适用范围扩大

■ 适用FDA基础手续费的商品

在Sendon可以寄送的商品中，如通过FedEx寄送时需要办理FDA（美国食品药品监督管理局）相关进口手续或提供相关资料，每个包裹将收取4,500日元的FDA基础手续费。

主要适用商品：
・食品及食品相关产品
・眼镜
・电脑显示器
・激光CD播放器
・其他需要办理FDA相关进口手续或提供相关资料的商品

※食品除4,500日元的FDA基础手续费外，根据商品内容，可能还需要按商品种类收取每种1,000日元的附加手续费。
※食品以外的适用商品，无需按商品种类另外支付每种1,000日元的附加手续费。

■ 属于FDA相关商品但无法寄送的商品

即使属于FedEx规定的FDA清关手续费适用商品，也有部分商品无法通过Sendon受理及寄送。

主要无法寄送的商品：
・医疗器械、药品
・化妆品
・直接接触皮肤的美容及日用品（妆前乳、粉底、唇部产品、洗涤剂、洗发水等）
・隐形眼镜
・含动物来源成分的食品
・其他根据承运公司或进口国家/地区相关规定无法寄送的商品

※根据商品内容及成分等，实际能否寄送可能有所不同。

9月 3, 2026

【重要通知】关于FedEx美国包裹公司信息登记手续费

感谢您一直以来对Sendon的支持与使用。

通过FedEx寄送美国包裹时，需要根据商品上标注的公司信息，以英文登记公司名称及公司地址。

因此，自2026年9月3日寄出的包裹起，通过FedEx寄往美国的商品，将按每家公司收取150日元的公司信息登记手续费。

■ 登记手续费

每家公司：150日元

即使同一个包裹内含有多件商品，如需要登记的公司相同，则仅按1家公司计算。

例如：
・商品A／公司：A公司
・商品B／公司：A公司
→ 150日元

・商品A／公司：A公司
・商品B／公司：B公司
→ 300日元

如根据商品上标注的信息无法确认公司名称或地址，或无法确定登记所需的公司信息，Sendon客服将与您联系进行确认。

此次收费可能会给您带来额外的费用负担，敬请谅解。为确保FedEx美国包裹所需信息能够顺利完成登记，感谢您的理解与配合。

感谢您一直以来对Sendon的支持。

8月 12, 2026

日本邮政：寄往墨西哥、巴西、智利及其他部分中南美洲地区的国际邮件配送延误

感谢您一直以来对Sendon的支持与使用。

日本邮政发布通知称，由于邮件及货物积压，寄往墨西哥、巴西、智利以及其他部分中南美洲地区的国际邮件目前可能出现配送延误。

日本邮政已向相关航空公司提出尽快改善的要求，但预计在一段时间内，寄往上述地区的邮件仍可能出现配送延误。

如您计划向相关地区寄送包裹，请预留比平时更充足的配送时间，并提前了解可能发生的延误情况。

由此给您带来不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。

8月 5, 2026

Fedex： 关于暂停受理寄往欧洲地区的枪支、武器、刀具及相关部件货物通知

感谢您使用 Sendon 转运服务。

由于欧洲相关监管机构进一步加强了对枪支、武器及其相关部件的监管要求，Sendon 即日起无法受理寄往欧洲地区的以下货物：

【禁止寄送物品】

  • 枪支
  • 武器
  • 枪支及武器相关零部件
  • 各类刀具（包括厨房用刀）
    （餐具套装及黄油刀除外）

无论是否持有相关许可证，上述物品均无法受理寄送。

若货物寄出后被确认属于上述禁止寄送范围，并因当地海关或承运商判断无法继续运输，由此产生的退运、销毁等相关费用，将由客户自行承担，敬请知悉。

【适用国家及地区】

欧盟成员国，以及以下国家/地区：

阿尔巴尼亚、安道尔、亚美尼亚、阿塞拜疆、波黑、格鲁吉亚、冰岛、科索沃、列支敦士登、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、北马其顿、挪威、圣马力诺、塞尔维亚、瑞士、乌克兰、英国。

※ 俄罗斯、白俄罗斯目前暂停寄送服务。
※ 本规定仅适用于寄往欧洲地区的货物，不适用于寄往其他国家或地区的货物。

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服。

8月 4, 2026

日本邮政：寄往法国及西班牙的邮件可能延迟投递（部分地区）

感谢您一直以来使用 Sendon。

日本邮政发布了以下通知，现向您说明相关信息。

受2026年7月24日发生的山火影响，寄往法国及西班牙部分地区的邮件，目前在邮件处理方面遇到困难，寄往上述地区的邮件可能会出现投递延迟的情况。

此外，从上述国家寄往日本的邮件也可能同样出现投递延迟的情况，敬请您提前知悉并谅解。

目的国 可能发生投递延迟的地区
及邮政编码		 邮件处理种类
法国 33***　吉伦特省
40***　朗德省		 所有种类
西班牙 05***　阿维拉省
12***　卡斯特利翁省
28***　马德里省
45***　托莱多省

如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

Sendon 客服团队

7月 17, 2026

2026年7月至9月日历与休假安排

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。

现公布2026年7月至9月的日历。
带有星号（*）及下划线标记的日期为本公司的休假日。

在休假期间，我们将无法处理咨询及其他相关业务，敬请您在提交委托时提前留意。

2026年7月至9月日历

7月
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8月
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９月
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除周六、周日外，日本法定节假日也将按照日历安排休息。

由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服。

7月 14, 2026

日本邮政：关于取消欧盟150欧元以下免税政策的最新通知（更新2）

感谢您一直以来对 Sendon 的支持。

根据日本邮政最新通知，自 2026年7月1日起，寄往欧盟（EU）的国际邮件规定已更新，请确认以下内容。

1　概要

欧洲议会及欧盟理事会决定，自 2026年7月1日起，取消进口至欧盟且货物总申报价值低于150欧元的免税政策，并按以下方式征收关税。

交易类型＼货物总申报价值 45欧元以下 45欧元以上、150欧元以下 150欧元以上
BtoC（网络购物）※1 每项申报商品征收3欧元 每项申报商品征收3欧元 适用欧盟统一关税税率
CtoC（个人之间赠送） 免税 适用欧盟统一关税税率 适用欧盟统一关税税率
BtoB等（上述以外） 适用欧盟统一关税税率 适用欧盟统一关税税率 适用欧盟统一关税税率

※1 指寄件人为商品销售方，不论个人或法人均适用。

2　适用国家及地区

爱尔兰、意大利、爱沙尼亚、奥地利、荷兰、瓜德罗普、塞浦路斯、希腊、克罗地亚、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克、丹麦、德国、匈牙利、芬兰、法国、法属圭亚那、保加利亚、比利时、波兰、葡萄牙、马耳他、马提尼克、摩纳哥、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡及留尼汪。

3　每项申报商品征收3欧元关税的计算方式

3欧元关税是按照 Invoice 中的每一项申报商品计算，并非按照 HS Code 或商品数量计算。

例如：

  • T恤×1，申报为1项商品：3欧元
  • T恤×3，合并申报为1项商品：3欧元
  • T恤×1和裤子×1，分别申报为2项商品：共6欧元

Sendon 的 Invoice 会根据系统内登记的商品信息自动生成，会员无法自行修改。

如果包裹内有多件相同商品，并希望在 Invoice 中合并为同一项申报，以避免产生不必要的关税，请务必在提交发货申请前联系客服，并告知希望如何填写。

若未提前联系，原则上将按照系统自动生成的内容制作 Invoice，之后可能无法个别修改，请您注意。

如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

7月 3, 2026

FedEx：寄往美国包裹的重要通知（CPSC eFiling）

感谢您一直以来对 Sendon 的支持。

自 2026 年 7 月 8 日 起，通过 FedEx 寄往美国的部分消费品，将必须符合美国消费品安全委员会（CPSC）的 eFiling 电子申报要求。

发货前请确认

如您使用 FedEx 寄往美国，请务必在提交发货申请前，自行确认商品是否属于 CPSC eFiling 对象商品。

可能属于对象商品的类别（不限于以下商品）：

・儿童用品、玩具、游戏
・婴儿车、婴儿床、儿童安全座椅等婴幼儿用品
・儿童服装、儿童睡衣
・家具、床垫、地毯等家居用品
・电源适配器、充电器、小型家电
・电池驱动的消费类电子产品
・运动用品、休闲娱乐用品
・受 CPSC 监管的纺织品及服装类商品等

如商品属于 CPSC eFiling 对象商品，请由会员本人提前完成相关手续。

【官方网站】

■ 查询商品是否属于 CPSC 管制商品（Regulatory Robot）
https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Regulatory-Robot/Safer-Products-Start-Here

■ CPSC Product Registry（产品预先登记）
https://www.cpsc.gov/eFiling-CPSC-Product-Registry

■ CPSC eFiling 官方网站
https://www.cpsc.gov/eFiling

【注意事项】

Sendon 仅提供国际转运服务，无法代为判断商品是否属于 CPSC 管制商品，也无法代为办理 Product Registry 注册、eFiling 申报或准备相关适合证明资料。

如因未完成相关申报而导致包裹清关延误、扣留、退回、销毁或产生其他费用，相关责任及费用均由会员自行承担。

※ 本公告仅供一般信息参考，请以 CPSC 官方网站公布的最新规定为准。

7月 1, 2026

日本邮政：关于寄往厄瓜多尔国际邮政包裹通关手续变更的通知

感谢您一直以来使用 Sendon 服务。

根据日本邮政通知，寄往厄瓜多尔、且内含物品的国际邮政包裹，其通关手续将有所变更。

今后，厄瓜多尔海关在通关时，可能会要求提供收件人的身份证明信息。

因此，寄往厄瓜多尔的国际邮政包裹，请尽可能在「TAX代码・VAT号码」栏中填写以下任一信息：

・国民身份证号码（国民ID）
・法人纳税人号码／RUC
・护照号码

另外，为了方便海关确认及顺利派送，也请务必填写收件人的手机号码。

如未提供上述身份证明信息或联系电话，包裹可能会出现通关延误或被退回的情况。
若因收件人的身份证明信息或电话号码未填写而导致延误或退回，运费将不予退还，敬请事先知悉。

由此给您带来不便，敬请谅解。
为了确保包裹能够顺利通关及派送，感谢您的理解与配合。

6月 26, 2026

日本邮政： 部分国家／地区国际邮件受理服务调整通知

感谢您一直以来对 Sendon 国际转运服务的支持。

根据日本邮政最新公告，自2026年6月26日（星期五）起，部分国家和地区的国际邮件受理服务将有所调整。

具体调整内容如下：

国家／地区 调整前 调整后
普通邮件
（含挂号、保险）		 国际包裹 EMS 普通邮件
（含挂号、保险）		 国际包裹 EMS
航空 SAL 海运 航空 SAL 海运 航空 SAL 海运 航空 SAL 海运
安道尔 × × ○ × × ○ × ○ × ○ ○ × ○ ○
伊朗 ○ - × ○ - × ○ × - × × - × ×
古巴 ○ - × ○ - × ○ × - × × - × ×
赤道几内亚 × - × × - × - ○ - × ○ - × -
比利时 ○ × × ○ × × ○ ○ × ○ ○ × ○ ○

 

有关最新国际邮件各目的国家／地区的受理情况及配送延误等信息，请参阅日本邮政「国际邮件受理情况一览」。

注意事项

  • 对于因目的国家／地区暂停受理而无法寄送的国际邮件，日本邮政将陆续办理退回。
  • 由于部分国家和地区国际航班仍有减班等情况，即使邮件已受理，配送时间仍可能较平时有所延迟。
  • 邮件受理情况可能随时调整，请以日本邮政最新公告为准。

造成您的不便，敬请见谅，感谢您的理解与支持。

今后也请继续支持 Sendon 国际转运服务。

6月 26, 2026

日本邮政：国际邮件受理内容变更通知

感谢您一直以来使用 Sendon 服务。

根据日本邮政公告，自2026年7月1日（星期三）起，国际邮件条件表的部分内容将有所变更。

主要变更内容如下。
详细内容请于变更日起，参阅日本邮政的国际邮件条件表。

另外，关于欧盟成员国、法国等地区以及美国相关修订内容的详细信息，请参阅以下页面。

根据各国家／地区通知所进行的修订

投递条件

No. 国家／地区 内容
1 欧盟成员国（爱尔兰、意大利、爱沙尼亚、奥地利、荷兰、塞浦路斯、希腊、克罗地亚、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克、丹麦、德国、匈牙利、芬兰、保加利亚、比利时、波兰、葡萄牙、马耳他、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡） 对于内容物总价值低于 150 欧元的所有邮件，除需缴纳增值税（VAT）及根据内容物征收的其他税费外，每个 HS Code 还将加征 3 欧元关税（Duty）及小包裹管理费（Small Parcel Tax）。• 个人之间赠送的礼品，内容物总价值低于 45 欧元可免税。• 最终税额由目的地国家／地区海关判定。
2 法国、瓜德罗普、法属圭亚那、马提尼克、摩纳哥、留尼汪 对于内容物总价值低于 150 欧元的所有邮件，除需缴纳增值税（VAT）及根据内容物征收的其他税费外，除每个 HS Code 加征 2 欧元小包裹管理费（Small Parcel Tax）外，还将加征 3 欧元关税（Duty）。• 个人之间赠送的礼品，内容物总价值低于 45 欧元可免税。• 最终税额由目的地国家／地区海关判定。
3 阿富汗、阿根廷、阿尔巴尼亚、乌克兰、乌兹别克斯坦、克罗地亚、斯洛文尼亚、马耳他、莫桑比克、卢森堡 国际包裹：新增说明，即使寄件时选择「最经济路线」作为无法投递时的处理方式，也不会通过海运退回日本或转寄。
4 阿拉伯联合酋长国 普通邮件：调整 CN23 报关单所需份数及邮件保管期限。国际包裹：调整 CN23 报关单所需份数。
5 安圭拉 普通邮件：停止受理内含贵重物品的挂号邮件，并改为可申请撤回邮件；同时调整邮件保管期限。
6 英属维尔京群岛 普通邮件：改为可申请撤回邮件，并调整邮件保管期限。国际包裹：改为不可申请撤回邮件，并调整是否提供邮件追踪服务。
7 厄瓜多尔 所有邮件：新增特殊规定，内含商品的邮件须提供收件人的身份证号码（国民 ID、公司税号／纳税人登记号码 RUC 或护照号码）。※请在通关电子资料（EAD）的「TAX Code／VAT Number」栏位填写。
8 斯威士兰（埃斯瓦蒂尼） 普通邮件：调整保价邮件最高保险金额。
9 厄立特里亚 普通邮件：调整邮件保管期限及是否提供邮件追踪服务。
10 阿曼、圣文森特和格林纳丁斯（含格林纳丁群岛） 普通邮件：调整 CN23 报关单所需份数，并恢复受理内含贵重物品的挂号邮件，同时调整邮件保管期限。
11 荷兰、沙特阿拉伯 EMS：调整 CN23 报关单所需份数。
12 卡塔尔、新加坡 普通邮件：调整邮件保管期限。
13 科特迪瓦 普通邮件：恢复受理内含贵重物品的挂号邮件。
14 刚果民主共和国 普通邮件：调整 CN23 报关单所需份数及邮件保管期限。
15 直布罗陀 普通邮件：停止受理保价信函，并改为可申请撤回邮件，同时调整邮件保管期限。国际包裹：改为可申请撤回邮件，并调整邮件保管期限。
16 泰国 所有邮件：新增特殊规定，如未完整填写指定资料，可能无法通过海关进口。
17 智利 所有邮件：新增特殊规定，如寄件人已取得智利税号（Rol Único Tributario），须在通关电子资料中填写，以利货物顺利通关。※请在「寄件人参考号码」栏位填写。
18 图瓦卢 普通邮件：调整 CN23 报关单所需份数，并恢复受理内含贵重物品的挂号邮件。
19 尼泊尔 EMS：调整是否提供星期日派送服务。
20 巴拿马 普通邮件：调整 CN23 报关单所需份数。
21 巴拉圭 所有邮件：新增特殊规定，内含商品的邮件须提供收件人的身份证号码或纳税人登记号码（RUC）。※请在通关电子资料（EAD）的「TAX Code／VAT Number」栏位填写。国际包裹：调整 Invoice（商业发票）所需份数。
22 皮特凯恩群岛（含 Oeno、Ducie、Henderson） 国际包裹：改为直接配送至收件地址，并调整邮件保管期限及是否提供邮件追踪服务。
23 伯利兹 国际包裹：调整邮件保管期限。
24 马里 普通邮件：停止受理内含贵重物品的挂号邮件。
25 蒙特塞拉特 普通邮件：调整是否提供邮件追踪服务。

禁寄品

No. 国家／地区 内容
1 美国（包含关岛、塞班岛、波多黎各、美属维尔京群岛） 有条件允许寄送物品新增「儿童用品」、「家庭用品及家具」、「家用电器及电子产品」、「家庭维修用品及休闲娱乐用品」以及「受美国消费品安全委员会（CPSC）法规管制的纺织品及服饰」。• 个人之间、非商业用途的礼品不适用此规定。• 寄送时的注意事项，请参阅以下网页：https://www.post.japanpost.jp/service/send/oversea/information/important.html
2 伊朗 于有条件允许寄送物品中的「手机（行动电话）」新增进口数量上限规定。
3 巴拿马 有条件允许寄送物品新增「化妆品」及「药品」。
4 摩尔多瓦 • 禁止寄送物品中删除「动物产品」。• 禁止寄送物品中的「生肉、肉制品」调整为「肉类、肉制品、乳制品及鱼类制品等（动物来源食品）」。• 有条件允许寄送物品新增「食品（非动物来源）」及「婴儿奶粉及婴儿食品」。

 

注意事项

  • 各国家／地区的邮件寄送条件可能随时变更，恕不另行通知。

  • 寄送前请务必确认最新的邮件寄送条件。

  • 是否可以通关及实际应缴税额等，将由目的地国家／地区海关最终审核并决定。

  • 最新信息请参阅日本邮政《国际邮件条件表》。

给您带来的不便，敬请谅解。为了确保国际包裹能够顺利配送，请协助正确填写包裹内容物相关信息。

感谢您一直以来对 Sendon 的支持。

6月 3, 2026

主题：因大雨导致的发货及客服延迟通知

尊敬的客户：

由于日本在 6月3日 发生强降雨，运输及物流受到影响。
因此，您的包裹可能会比预计时间延迟送达。

同时，在此期间，客服服务也将受到限制，回复您的咨询可能会有所延迟。

对此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

Sendon 客户支持

6月 2, 2026

DHL：关于欧洲进口关税规则变更的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。

 

欧盟（EU）进口
取消低价值进口货物免税制度（De Minimis）

  

适用对象：发件人・收件人
货物类型：非文件类
生效日期：2026年7月1日

请注意

欧盟（EU）计划自 2026年7月1日起取消低价值进口货物的关税豁免措施。目前，商品价值在 150 欧元以下的进口货物可享有关税免除待遇。

今后，所有进口至欧盟（EU）的商业货物，无论商品价值多少，均需缴纳关税。此项变更同时适用于企业对消费者（B2C）及企业对企业（B2B）的货物。

自 2026年7月1日起：

  • 所有进口至欧盟（EU）的商业货物（B2C 及 B2B）均需缴纳关税
  • 多数低价值 B2C 货物将依据 HS 编码，按商品类别统一征收 3 欧元关税
  • 价值 150 欧元以下的 B2B 货物将无法再使用简化报关申报程序
  • 进口增值税（VAT）将继续按照现行规定征收

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客户服务中心

5月 21, 2026

FedEx: 关于欧盟进口规则变更及产品识别代码（PID）的重要性

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

现将 FedEx 的通知内容与您分享。

自2026年7月1日起，关于进口至欧盟的低价商品（价值低于 €150）的关税规则将发生变更。  

根据此次变更，当进口至欧盟关税区域的货物实际价值低于 €150 时，需针对每项商品提交额外的数据项目（产品识别代码（PID））。但已完成 VAT 注册的 B2B 进口，不属于此次变更对象。  

在提供这些额外数据之前，相关商品将无法获得海关放行，FedEx 也无法进行派送。  

什么是产品识别代码？  

产品识别代码是制造商、卖家、平台及电商市场用于识别商品的一组代码。  

自2026年7月1日起，当向欧盟进口实际价值低于 €150 的消费品时，必须在报关时向海关提交以下3种代码。  

  1. 卖家产品识别代码
 
    由卖家用于识别商品的唯一代码，通常指 SKU（库存管理单位）、商品代码或产品编号等。  

  2. 非标准制造商产品识别代码
 
    由制造商或产品供应商自行分配给各商品的唯一识别代码。  

  3. 标准化制造商产品识别代码（仅在存在时）
 
    若制造商产品符合国际标准机构的规范，则会由全球行业标准组织与条码一同分配。该条码为所有销售同一商品的零售商共用。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服中心

5月 21, 2026

FedEx：关于美国 CPSC 即将实施的申报要求

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

现将 FedEx 的通知内容与您分享。

背景

美国消费品安全委员会（CPSC）负责监管许多日常家居用品及消费类产品。目前，进口 CPSC 监管产品的进口商，必须保存符合性证书，并在 CPSC 或美国海关与边境保护局（CBP）要求时提供。

2024年10月，CPSC 开始试行自愿参加的电子申报（eFiling），允许通过 CBP 自动商业环境（ACE）报关系统提交 CPSC 符合性证书信息。根据 CPSC 的说明，eFiling 可减少合规产品被扣留或检查的情况，使其能够将资源集中于不合规产品。  

 

将会有哪些变化？

自2026年7月8日起，进口至美国的 CPSC 监管产品，将强制实施电子申报（eFiling）。CPSC 监管产品的进口商，必须在出货文件中包含符合性证书数据，以便报关代理在美国进口申报时，通过 ACE 系统中的 CPSC 合作政府机构（PGA）消息集，电子提交相关数据。

完整的 CPSC PGA 消息集要求进口商针对每项进口产品提供7项符合性证书数据。为了简化手续，进口商可提前在 CPSC Product Registry（产品注册系统） 中登记产品信息。已提前注册的产品可适用简化申报方式，在简化版 PGA 消息集中，仅需提交3项数据。

若未提供所需信息，可能导致申报延迟、货物扣留、检查，或被要求追加提交文件。根据近期报告，进口商完成 CPSC Product Registry 手续可能需要一定时间。因此，建议可能受本要求影响的进口商尽早开始相关手续，以降低通关延迟风险。

若交易对象并非进口商，则向 CPSC 进行产品注册的责任，将由直接供应商或发货人承担。请注意，FedEx 无法代替客户进行产品注册。  

今后如确认更多新流程相关信息，我们也将持续通知并协助客户使用 FedEx 进行出货。

 

Q&A

Q1：哪些产品会受到新的 CPSC eFiling 要求影响？

新要求适用于依据 16 CFR Part 1110 需要认证、受美国 CPSC 监管，并进口至美国的完成品消费类产品。（CPSC 仅监管完成品）。受影响的产品类别包括但不限于：

  • 儿童产品：
    • 玩具及游戏产品
    • 婴儿床、摇篮、婴儿推车、游乐设施
    • 儿童服装及睡衣
    • 儿童安全座椅、婴儿背带、高脚椅
  • 家庭用品与家具：
    • 家具（例如：沙发、床垫、梳妆台、上下铺床）
    • 地毯、窗帘及遮光用品
    • 便携式燃料容器及蜡烛
  • 家电与电子产品：
    • 电源适配器及充电器
    • 便携照明产品
    • 小型家电
    • 电池驱动消费类设备
  • 家庭维修用品及休闲产品：
    • 梯子与踏台
    • 运动及休闲用品
    • 户外烤炉及相关消费产品
  • CPSC 规则监管的纺织品与服装：
    • 易燃布料
    • 软垫家具材料

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服中心

5月 21, 2026

FedEx：关于澳大利亚低额进口货物的 DAFF 文件审查费用

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

现将 FedEx 的通知内容与您分享。

自2026年5月8日起，FedEx 将针对进口金额低于1,000澳元、且需要澳大利亚农业、渔业和林业部（DAFF）进行文件审查的进口货物，向客户收取政府规定的文件审查费用。该措施是依据澳大利亚现行生物安全风险管理规定执行，仅在 DAFF 判断有必要时适用。

该文件审查费用实际上已于数年前由 DAFF 开始实施，但此前对于货值低于1,000澳元的货物，FedEx 一直自行承担相关费用，并未向客户收取。

文件审查费用会根据货物性质、审查时间段以及审查所需时间而有所不同，所有费用均由 DAFF 决定。目前 DAFF 对于正常营业时间内的办公室文件审查，收费标准为每人每15分钟40澳元。

关于该费用的详细内容，请参考以下 DAFF 官方网站：
https://www.agriculture.gov.au/about/fees/biosecurity-cris

可能产生该费用的货物包括但不限于：植物、食品、动物制品、艺术品、人工香料、木制品等。

此外，自2026年5月8日起，如进口至澳大利亚的货物未绑定可用于付款的 FedEx 账号，FedEx 还将收取关税处理手续费。该手续费为关税及税金总额的2.9%，或每票20澳元，两者取较高者收取。

该费用适用于 FedEx 代替未持有 FedEx 账号的客户处理关税、税金及其他监管相关费用时产生的情况。建议客户提前确认货物内容及相关文件，以预估可能涉及的监管要求。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服中心

5月 20, 2026

日本邮政： 暂停寄往古巴国际邮件通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

日本邮政已发布关于寄往古巴国际邮件的相关通知，现说明如下。

由于航班停运等原因，目前寄往古巴的国际邮件配送出现较大延迟。
此外，已寄出的邮件也存在被退回的可能性。

因此，日本邮政建议：近期请尽量避免从日本寄送邮件至古巴。

■ 当前情况

① 古巴方向邮件配送延迟
受航班停运等影响，配送时间可能较平时大幅延长。

② 邮件可能被退回
即使已经寄出的邮件，也可能因无法配送而被退回。

③ 已寄出邮件的撤回
如国际邮局尚未完成发货准备，部分情况下可申请撤回邮件。
但申请撤回时，可能会产生680日元手续费，请提前知悉。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服团队

5月 15, 2026

FedEx: 越南进出港货物临时服务调整的相关通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

FedEx 已发布关于越南进出港货物的临时服务调整通知，现转发如下。

由于 FedEx 正在进行越南地区运营体系强化与调整，加上节假日连续假期、货量增加以及内部系统调整等因素，目前越南地区的处理能力暂时面临较大压力。

因此，近期越南进出港货物可能会出现配送时效延长的情况。

■ 临时调整内容

① 配送时效延长
自2026年5月8日起，越南进出港所有 FedEx 服务，预计将临时延长2～4天运输时间。

② 部分服务临时停止
自2026年5月11日起，以下服务的“亚洲 → 胡志明市（SGN）”线路将临时停止，直至另行通知：

・FedEx International Economy®
・FedEx International Economy® Freight
・FedEx International Economy DirectDistribution

FedEx International Priority® 服务仍可正常使用。

根据 FedEx 公告，目前其团队正在24小时持续进行运营恢复与处理积压货物，但全面恢复正常仍需一定时间。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
感谢您的理解与支持！

Sendon 客服团队

4月 23, 2026

FedEx：注册 IOSS，简化发往欧洲的配送 | 发布日期：2026年4月21日

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

这次，收到 FedEx 关于发往欧盟（EU）配送的清关手续及费用变更通知，以下为Fedex通知内容：

随着今后欧盟海关法规的变更，向欧盟进口低价值商品的流程将更加复杂，成本也将增加。
自2026年7月1日起，对于实际价值低于150欧元的进口商品，将对向海关提交的进口申报中每一行（可能包含多个不同关税分类的商品）征收3欧元的关税。
目前可选择使用的欧盟进口一站式服务（IOSS）制度暂时无法征收新的关税，但通过在销售时征收增值税（VAT），可以简化运输流程并减少延误。因此，在7月1日变更前，建议您评估IOSS是否适合贵公司的业务，并考虑导入。

为变化做好准备
可选的IOSS制度允许电商供应商以及在线市场/平台，在销售时申报并缴纳从欧盟以外国家进口的150欧元以下商品的增值税（VAT）。这将有助于避免收件人产生意外费用，并实现更快速的清关。

通过简化VAT的征收流程，可以减少配送延误，并将处理问题降至最低：

  • 在结算时实现顺畅征收VAT —— 避免产生额外税费
  • 实现更快速的清关 —— 降低因客户未支付费用而导致的延误、退回或拒收风险
  • 提升客户体验 —— 向客户清晰展示税费

建议在7月取消低价值免税政策（de minimis）之前，评估是否注册IOSS，以从容应对关税变化。

想了解更多？

  • FedEx拥有超过50年的全球贸易及法规支持经验。
  • 关于IOSS及其注册方法，请参阅专用网页。
  • 有关欧盟关税制度改革的最新信息，请访问相关页面。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客户服务部

4月 21, 2026

日本邮政：关于寄往智利的邮件配送延误通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持。

现转达来自 :contentReference[oaicite:0]{index=0} 的通知，内容如下：

 

根据智利邮政方面的通报，由于当地海关系统发生变更，寄往该国的邮件在通关处理过程中可能会出现较大延误。

因此，如您有寄送至智利的包裹，建议您提前通过智利海关等官方网站确认相关必要手续，以免影响通关进度。

4月 15, 2026

FedEx：关于新西兰通关手续费调整的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

我们收到 FedEx 通知，关于发往新西兰的货物，其通关相关手续费将有所调整，特此通知如下：

■ 适用时间
2026年4月1日

■ 主要调整内容
自2026年4月1日起，新西兰海关针对进出口申报的手续费将调整如下：

  • 进口申报手续费（空运）
    NZD 59.592（含GST）
    ※该费用由新西兰海关及初级产业部（MPI）用于货物处理及管理。
  • 出口申报手续费（空运）
    NZD 3.85（含GST）
    ※该费用由新西兰海关用于货物处理及管理。

■ 适用范围
申报价值超过 NZD 1,000.00 的进出口货物

本次调整后，相关费用将由 FedEx 按实际产生金额向客户收取。

详细信息请参阅新西兰海关官方网站。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
感谢您的理解与支持！

Sendon 客户服务

4月 10, 2026

📢 2026年日历及黄金周休业通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。
关于黄金周期间的营业安排，现说明如下。

■ 休业时间

2026年4月29日（星期三）

2026年5月2日（星期六）～2026年5月6日（星期三）

■ 2026年4月

日 一 二 三 四 五 六
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29🎌 30    

■ 2026年5月

日 一 二 三 四 五 六
          1 2
3🎌 4🎌 5🎌 6🎌 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

■ 休业期间安排

  • 仓库业务（收货、登记、打包、发货）将暂停。
  • 客服咨询将在假期结束后依次回复。

※ 假期前后咨询量较多，处理时间可能较平时延长，敬请谅解。

■ 恢复营业

将于2026年5月7日（星期四）起恢复正常营业。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。
Sendon 客户服务中心

4月 1, 2026

「日本邮政」 关于东南亚各国农历新年期间邮政物品处理的通知

感谢您一直以来使用 Sendon 的服务。

日本邮政新通知如下：
 

在东南亚各国农历新年期间及其前后，由于邮政业务可能临时停止等原因，邮件配送可能会出现延误，敬请提前知悉并谅解。
此外，由于各国及地区航班减少等影响，部分国际邮件可能会暂停收寄。最新的国际邮件寄送可否（按国家/地区分类）请点击这里，配送延误等信息请点击这里进行确认。

対象国家 期间 交换局
业务※1		 海关业务
※2		 派送业务 查询业务
※3		 备注
柬埔寨 4月14日（周二）
～
4月16日（周四）		 × × × ×  
泰国 4月13日（周一）
～
4月15日（周三）		 △ △ △ × △：泰国到达的交换局及海关业务在春节期间暂停
缅甸 4月11日（周六）
～
4月19日（周日）		 × × × ×  
老挝 4月14日（周二）
～
4月16日（周四）		 × × × ×  

○…可受理　△…部分受理　×…不受理

  • 交换局业务…指处理日本寄出及寄往日本的邮件交接业务。
  • 海关业务…指邮件通关相关业务。
  • 查询业务…指邮件追踪等调查业务。

 

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客户团队

3月 25, 2026

日本邮政：国际邮件受理规则变更通知

感谢您一直以来使用 Sendon 服务。

现有来自日本邮政的通知。

2026年4月1日（星期三），国际邮政条件表已进行部分变更。主要变更内容如下，敬请确认。

 

No. 国家/地区 内容
1 阿根廷 所有邮件：新增说明，尽可能填写收件人的手机号码或电话号码以及电子邮箱地址。
2 也门 包裹邮件：变更最大尺寸、重量及CN23所需份数。同时变更为可办理保险（仅限海运）。
3 以色列 包裹邮件：变更保管期限。
4 伊拉克、蒙古 包裹邮件：变更最大尺寸及重量（仅限海运）。同时变更为可办理保险（海运）。
5 印度尼西亚 包裹邮件：变更为不受理取回申请及地址更改。
所有邮件：新增说明，如收件人未持有印尼税务局发放的16位号码，则需提供护照号码等替代识别号码。
6 卡塔尔、巴林、巴拉圭、墨西哥、利比里亚、黎巴嫩 包裹邮件：变更最大尺寸及重量（仅限海运）。
7 瓜德罗普、法国、马提尼克、摩纳哥、留尼汪 包裹邮件：变更发票所需份数。
所有邮件：新增特别条件，对于包含150欧元以下商品的邮件，除增值税（VAT）及相关税费外，将按HS编码每项征收2欧元海关管理手续费（Small Parcel Tax）。建议发件人如持有IOSS编号或欧盟VAT编号，应作为通关电子数据的一部分提供（※）。
（※）请填写于“发件人参考编号”栏。
8 古巴 包裹邮件：变更为可投递至收件地址。
EMS邮件：变更重量及查询期限，同时改为窗口领取。
9 吉尔吉斯斯坦 普通邮件：变更保险金额上限。
包裹邮件：变更最大尺寸、重量（仅限海运）、CN23份数及保管期限。
10 开曼群岛 包裹邮件：变更为可受理取回申请及地址更改，同时变更保管期限。
11 瑞士、突尼斯 包裹邮件：变更保险金额上限。
12 斯洛伐克 普通邮件：变更保险金额上限。
包裹邮件：变更保险金额上限（仅限航空）及保管期限。
13 挪威 所有邮件：新增特别条件，为确保快速高效清关并避免错误征税或无法清关的风险，所有邮件需单独处理，因此不允许多件合并发送。
14 越南 所有邮件：新增说明，所需提供的号码不仅限于收件人的12位个人识别号码，也可使用越南税号。
15 委内瑞拉 禁止物品中新增「无人机及其配件」。

 

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客户支持

3月 17, 2026

DHL：关于发往新西兰的进口规定及新增费用的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

近日接到通知，从日本发往新西兰的包裹将产生新的费用。

自2026年4月1日起，新西兰政府决定，对发往新西兰的每票货物征收2.21新西兰元的费用，并加收15%的商品及服务税（GST）。

如需了解详细信息，欢迎随时与我们联系。

感谢您的理解与支持。

3月 3, 2026

关于法国进口新规及费用调整的通知

尊敬的客户：

您好！这里是 Sendon 客服中心。

我们接到通知，自日本寄往法国的所有包裹可能将产生新的费用。

自 2026 年 3 月 1 日起，根据《2026 年法国财政法》第 22 条规定，凡原产地为欧盟以外国家，且/或申报海关价值低于 150 欧元的寄往法国的货物，将被征收 2 欧元费用。

如需更多详情，请与我们联系。

感谢您的理解与支持。

3月 3, 2026

关于暂停发往中东地区国际邮件的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信赖。

我们收到日本邮政、FedEx 及 DHL 的通知，现将相关情况说明如下：
由于近期中东地区局势恶化，导致部分航班停运等影响，目前发往该地区的国际邮件配送较为困难，预计送达时间将出现延误。

此外，根据今后的局势变化，已受理的邮件也可能存在被退回寄件人的情况。因此，在此期间，建议您尽量暂缓从日本寄往中东地区的邮件寄送安排。

如您有任何疑问，欢迎随时与Sendo客服联系。

感谢您的理解与配合。

2月 24, 2026

[日本邮便] 关于寄往意大利邮件投递延迟的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。
日本邮便 发布相关通知，现说明如下。

据意大利邮政机构通报，由于该国举办奥运会及残奥会期间，邮政投递可能会出现延误。

同时，从该国寄往日本的邮件，也可能出现相同的投递延迟情况，敬请提前知悉并理解。

国家 可能延误期间 邮件处理类别
意大利 ～3月15日（星期日） 所有邮件类别
  • 以上信息依据收件国家的通报提供，具体情况可能会根据当地实际情况有所调整。

 

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。 
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服中心

2月 6, 2026

2026年2月 日历及休息日通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

以下为 2026 年 2 月的日历。
标有星号及下划线的日期为本公司休息日，在此期间将无法回复客服咨询及处理其他相关业务。请您在提交各项申请时提前留意。

2026年2月日历

February
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat

1

2

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*11*

12

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除周六、周日外，日本法定节假日也将按照日历休息。

给您带来的不便，敬请谅解，并感谢您的理解与支持。

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服中心。

2月 3, 2026

【日本邮政】寄往孟加拉国及缅甸的邮件投递延误通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。

现因接到日本邮政的相关通知，特此向您说明如下事项。

以下内容为引用说明。

由于用于运输寄往孟加拉国及缅甸邮件的航空公司所承运的邮件及货物数量增加，自1月中旬起，当地机场仓储设施的处理作业不时发生延误。航空公司方面已通知，目前寄往上述两国的邮件投递出现延迟。

虽然已向相关航空公司提出尽快改善的要求，但在一段时间内，寄往上述两国的邮件仍可能发生投递延误，敬请提前知悉并谅解。

如有任何疑问，请联系 Sendon 客服。

1月 30, 2026

[Sendon] 【重要】仓库地址变更通知（自 2026 年 2 月起）

平素以来，感谢您长期使用 Sendon 服务。

因 Sendon 仓库地址即将变更，特此通知如下。

自 2026 年 2 月起，Sendon 仓库将迁移至新地址。
请注意，现行旧地址将于 2026 年2 月 6 日起停止接收包裹，敬请提前留意。

 

■ 致客户的重要提醒

  • 今后在购物网站等下单时，请务必使用 新的 Sendon 仓库地址。

  • 如可指定配送日期，请将到达日期设置为 2026 年 2 月 2 日（含当日）之后。

 

■ 注意事项

  • 会员页面中的仓库地址信息，将于 2026 年 1 月 30 日（JST） 更新为新地址。

  • 寄送至旧地址的包裹说明如下：

    • 2026 年 2 月 6 日（含当日）前送达旧地址的包裹：由本公司承担转送处理费用。

    • 2026 年 2 月 6 日之后到达的包裹：将向客户收取转送手续费。

为避免产生额外费用或配送延误，
请您在下单时务必确认是否为新地址，如非新地址，请及时更新收件地址。

 

详细内容请一并参阅 Sendon 最新资讯
https://sendon.com/zh/news/

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。 
今后也请继续支持 Sendon。

Sendon 客服

1月 30, 2026

日本邮政：关于国际邮件受理变更的通知

平素以来，感谢您长期使用 Sendon 服务。

关于停止受理的国际邮件，自 1 月 30 日（星期五）起，国际邮件的受理内容将根据下表进行部分调整。：

国名 变更前 变更后
普通邮件
（包括挂号及带保价）		 包裹 EMS 普通邮件
（包括挂号及带保价）		 包裹 EMS
航空 SAL 海运 航空 SAL 海运 航空 SAL 海运 航空 SAL 海运
委内瑞拉 ○ - × ○ - × × × - × × - × ×

关于最新的各寄达国家／地区的国际邮件寄送受理情况、是否可寄送及配送延迟等相关信息，请点击此处查看。
对于此前已受理但无法寄送至相应寄达国家／地区的国际邮件，将由负责投递的邮局依次办理退回。

此外，由于各国／地区航空航班减班等情况仍在持续，已受理的国际邮件可能会出现配送延迟，敬请提前知悉并理解。

给用户带来的不便，深表歉意。

如有任何疑问，欢迎请随时与Sendon客服联系。 

1月 30, 2026

FedEx：受全美冬季风暴影响，寄往美国货物可能暂时延迟

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信任。

我们已收到 FedEx 的相关通知，请您查看以下信息。

受美国各地冬季风暴影响，发往美国的货物可能会出现配送延迟，敬请理解。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
今后也请您继续支持 Sendon，感谢您的理解与配合。

Sendon 客服中心

1月 27, 2026

FedEx ：爱尔兰邮政编码（Eircode）新规说明公告

平素以来，感谢您一直使用 Sendon 服务，特此致谢。

自 2026 年 2 月 2 日起，所有由 FedEx 承运、往返爱尔兰的配送均需填写 Eircode。
Eircode 是爱尔兰的智能邮政编码系统，为分配给每个住宅或商业地址的唯一 7 位字符邮政编码。

如未填写准确且完整的邮政编码，将无法创建配送标签。
此外，本次变更不影响 TNT 的货物。

为应对此项变更，建议您尽快检查并更新通讯录或数据库中的地址信息。
如需查询或确认 Eircode，请通过此链接访问爱尔兰官方 Eircode 查询工具。

如有任何疑问，欢迎随时与我们客服联系。


Sendon 客户支持中心

1月 27, 2026

日本邮政：亚洲各国・地区农历新年期间的邮件处理说明

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

在亚洲各国・地区的农历新年期间及其前后，由于邮政业务临时停止等原因，邮件投递可能会出现延误，敬请提前谅解。
此外，受各国・地区航班减少等影响，部分国际邮件可能会暂时停止受理。最新的国际邮件各收件国家・地区的寄送可否状态请点击此处确认，有关配送延迟等相关信息请点击此处查看。

对象国家・地区 期间 交换局业务
（※1）		 海关业务
（※2）		 投递业务 查询业务
（※3）		 备注
大韩民国 2月16日（周一）
～2月18日（周三）		 × × × ×  
中华人民共和国 2月15日（周日）
～2月23日（周一）		 ○ △ ○ 〇 △：业务办理的天数及时间将有所缩短。
台湾 2月14日（周六）
～2月22日（周日）		 △ △ △ × △：仅 EMS 按照正常方式受理。
香港 2月17日（周二）
～2月19日（周四）		 △ △ × × △：仅受理部分航空邮件。
澳门 2月16日（周一）
～2月19日（周四）		 △ △ △ △ △：仅于 2/16 上午受理。
马来西亚 2月17日（周二）
～2月18日（周三）		 × × × ×  
新加坡 2月17日（周二）
～2月18日（周三）		 ○ △ × × △：仅 EMS・包裹按照正常方式受理。
越南 2月14日（周六）
～2月22日（周日）		 × × × ×  

○…可受理　△…部分不可受理　×…不受理

（※1）交换局业务…指对从日本寄出及寄往日本的邮件进行交接处理的相关业务。
（※2）海关业务…指邮件进行通关处理的相关业务。
（※3）查询业务…指进行邮件追踪等查询的相关业务。

如有任何疑问，欢迎随时联系我们。 
今后也请继续支持 Sendon，谨此致谢。

Sendon 客户支持中心

1月 19, 2026

【DHL通知】以色列、意大利进口关税及监管手续费调整说明

亲爱的会员您好：

根据 DHL 最新通知，部分国家及地区的进口关税与相关手续费政策将有所调整，现整理如下，敬请留意。

■ 以色列进口（B2C）免税门槛调整

生效日期：2025 年 12 月 24 日
适用对象：发货人・收件人
货物类型：非文件类（商品）
适用交易：B2C（企业对消费者）

调整内容
B2C 进口免税门槛（De Minimis Value）
由原 75 美元上调至 150 美元。

※免税金额仅包含商品本身的申报价值，
　不包含运费、保险费及其他相关费用。

本规定依据以色列政府官方公告执行。
Exemption threshold for B2C imports on Official Israeli Website

■ 意大利进口：低价值货物政府规费

生效日期：2026 年 1 月 1 日
适用对象：发货人・收件人
货物类型：非文件类（商品）
适用范围：自非欧盟国家进口至意大利、商品价值低于 150 欧元的货物

调整内容
意大利政府将对低价值货物征收政府规费（Regulatory Fee）：

  • 每票包裹固定收取 2 欧元

目的

  • 补贴海关处理成本

  • 应对低价值货物数量增加

  • 维护本地与海外商家的公平竞争环境

重要说明

  • 该费用为意大利政府强制征收，非 DHL Express 服务费。

  • DHL 将依据所选关税付款方式，向关税／税金付款方代收该费用。

  • 账单中将以 「LOW VALUE REGULATORY TAX」 项目单独显示。

    意大利政府物流监管手续费 PDF
    Italian Government logistics fee PDF

■ 后续说明

预计自 2026 年起，其他欧盟国家也将陆续实施类似的低价值货物规费政策。
具体实施时间及内容可能因国家而异，建议随时关注最新公告。

如有任何疑问，欢迎联系 Sendon 客服团队，我们将竭诚为您服务。

1月 14, 2026

[FedEx]关于泰国取消进口最低免税额（De Minimis）相关通知

平素以来，感谢您一直对 Sendon 的支持与厚爱。
现因接获 FedEx 的最新通知，特此向您说明如下事项。

以下内容为通知原文摘要：

自 2026 年 1 月 1 日起，泰国海关将取消原本适用于 1,500 泰铢以下进口商品的「最低免税额（De Minimis）」制度。

因此，今后所有进口至泰国的商品，即使商品价值仅为 1 泰铢，也将一律被征收关税及增值税（VAT）。

关税计算方式说明

税金将以 CIF 价格 为计算基础，CIF 价格包含以下项目：

  • 成本（C）：发票上所记载的商品价格或 FOB 价格

  • 保险（I）：实际保险费用；若未投保，则按商品价格的 1% 计算

  • 运费（F）：发票上所记载的国际运输费用

CIF 价格计算公式：

  • 进口关税 = CIF × 关税税率

  • VAT =（CIF + 进口关税）× 7%

  • 税金合计 = 关税 + VAT

重要注意事项

  • 海关在计算关税及税金时，将统一采用当局公布的官方每月汇率。

  • 若为快递运输货物，货物中若包含多种商品，将以其中最高的关税税率作为整批货物的适用税率。

  • 发票中必须明确标示运费项目为 「Freight」；若未注明，海关将采用标准运费率进行计算。

关税计算示例

商品名称：跑步鞋
商品价格：30 美元
运费：10 美元
汇率：1 美元 = 32.8526 泰铢（2025 年 11 月海关公布汇率）

费用（C）： 发票上记载的商品价格（鞋的价格） 30 × 32.8526 = 985.58 THB
保险（I）： 实际保险费；若未投保则按商品价格的 1% 计算 1%の985.58 = 9.86 THB
运费（F）： 发票中记载的国际运费 10 × 32.8526 = 328.53 THB
CIF   985.58 + 9.86 + 328.53 = 1,323.97 THB
商品 跑步鞋（Sports shoes for running）  
H.S 编码 6402.19.90  
关税税率 30% 1,323.97 × 30% = 397.19 THB
增值税（VAT） 7% (1,323.97 + 397.19) × 7% = 120.48 THB
合计应缴税额：   517.67 THB

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服支持。

1月 14, 2026

【DHL】发往罗马尼亚包裹的新法律要求

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信赖。

现就 DHL 发布的有关发往罗马尼亚包裹的新法律要求，特此通知如下。

以下内容引自 DHL 的公告。

自 2026年1月1日 起，根据 第239/2025号法律，凡符合以下条件并在罗马尼亚境内派送的包裹，将被征收 25列伊（RON） 的手续费：

  • 发货地位于 欧盟（EU）以外

  • 申报的海关价值 低于150欧元

请注意以下事项：

  • 该手续费可能由寄件人、收件人，或其他与运输相关的当事方承担。

  • 原产地及申报价值必须准确申报。如信息缺失或不正确，可能导致派送延误、退回或产生额外费用。

  • 如寄件人未支付该手续费，收件人可能需要提供相关信息并完成手续费的支付。

  • DHL 将识别符合条件的包裹、收取相关费用并履行申报义务。如未完成支付，包裹将被退回寄件人。

如有任何疑问，敬请联系 Sendon 客服。

1月 9, 2026

2026年1月日历及休业日

尊敬的用户：

感谢您一直以来对Sendon的支持与信赖。

以下为2026年1月的营业日历。标有星号（＊）和下划线的日期为我司休业日，期间我们将暂停客户支持及相关业务处理。

 

January
周日

周一

 周二 周三 周四 周五 周六
       

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📌 除周六及周日外，本公司将按照日历在公共假期休假。
对由此可能造成的不便，我们深表歉意，并恳请您理解。
如有任何疑问或需要进一步信息，敬请随时联系客服。

1月 8, 2026

「日本邮便」 关于寄往泰国的国际邮件需发送通关电子数据的通知

尊敬的客户，您好！
感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信任。

我们收到日本邮便关于国际邮件受理条件变更的通知，现将相关内容说明如下。

泰国邮政机构于 2025 年 12 月 22 日 通知指出，由于泰国海关法规修订，自 2026 年 1 月 1 日（星期四）起，将强化寄往泰国国际邮件的通关电子数据提交要求。
不论运输方式，所有寄达泰国、且内容物价值在 1 泰铢以上的国际邮件，自 2026 年 1 月 1 日起 均将成为进口关税征收对象。
不过，过去享有免税待遇、内容物价值在 1 泰铢以上且未满 1,500 泰铢 的国际邮件※1，仍可在征收相应关税、其他税金及邮政处理手续费后，配送至收件人地址。收件人可通过扫描 QR 码或直接向邮递员支付现金的方式领取包裹。
因此，若寄往泰国的国际邮件未发送通关电子数据，或所提交的数据不完整或不准确，将大幅增加邮件延误或被退回的风险。
为避免上述情况，敬请使用国际邮便 My Page 服务，提交正确的通关电子数据※2。
另外，如邮件因当地海关判断而发生延误或退回，邮费将不予退还※3。

关于国际邮便 My Page 服务

关于通关电子数据

（※1）以下邮寄种类为适用对象：
EMS（物品）、国际包裹、小形包装物、国际 ePacket Light、印刷物／书状
（包含书籍、日历等具有金钱价值的印刷物或书状）

（※2）需填写的项目如下：

  • 寄件人姓名、地址

  • 收件人姓名

  • 收件人地址（需包含门牌号、街道名称、地区、省／州、邮政编码）

  • 如可提供，收件人电话号码（建议填写手机号码）

  • 如可提供，收件人电子邮箱

  • 邮件中所含物品的件数

  • 总重量

  • 针对邮件中每一项物品：
    　・内容物的详细说明
    　・数量
    　・净重
    　・价格（需标示币种）
    　・商品原产国（建议填写）
    　・6 位数 HS 编码（建议填写）

（※3）若因收件国海关判断而被退回，且是在尚未从日本国内交换邮局寄出前即被退回的情况下，可能会在扣除部分邮费后返还剩余邮资。
（※4）关于关税评估及通关手续的详细内容，请直接联系泰国海关・邮政关税服务部门（仅提供英语或泰语咨询）。

泰国当地海关联系方式
电话：+66 2 575 1002 或 +66 2 573 8542
电子邮箱：postalcustoms.s@gmail.com

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客户支持中心。

1月 6, 2026

「日本邮便」 暂停受理寄往委内瑞拉的国际邮件

非常感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。
近日因日本邮便发布相关通知，特此向您说明如下。

以下为引用内容：

近期由于委内瑞拉局势恶化所引发的航班停运等影响，目前寄往该国的邮件派送变得困难，投递时间可能较以往延长。
同时，视今后局势变化而定，已受理的邮件亦可能被退回寄件人。
鉴于上述情况，暂请尽量避免自日本寄送邮件至该国。

另外，如需取回已寄出的邮件，只要仍在进行海外寄送业务的邮局（国际邮件交换局）尚未完成发运准备之前，仍可办理。但请预先知悉，可能需支付手续费（680日元）。

对此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请理解与配合。

如有任何疑问，请随时联系客服。

12月 24, 2025

日本邮政—国际邮件受理条件变更通知

感谢您一直以来使用 Sendon。
这里是 Sendon.com 客服团队。

日本邮政发布了关于国际邮件受理条件的变更通知，
现按以下内容为您说明。

国家／地区 区分 变更内容
冰岛 包裹・邮件 终止受理附保险邮件
乌干达 包裹邮件 最大尺寸变更（仅航空）／保管期限变更
阿曼 包裹邮件 最大尺寸（仅航空）・重量变更／改为投递至地址
斯洛文尼亚・法国 包裹・邮件 调整保险金额上限
北马其顿 包裹邮件 重量变更
危地马拉 包裹邮件 最大尺寸・重量变更／改为投递至地址
直布罗陀 包裹邮件 重量变更
突尼斯 包裹邮件 调整保险金额上限（航空）／改为受理附保险包裹（海运）
纳米比亚 包裹邮件 改为无法投递至地址
法属波利尼西亚 包裹邮件 调整保险金额上限（航空）／停止受理附保险包裹（海运）的退回／地址变更申请
越南 全部邮件 含货物时须提供收件人 12 位个人识别号码（填写于 TAX Code／VAT 栏）／建议填写地址・邮编・手机号
比利时 包裹邮件 终止受理附保险包裹
马耳他 包裹・邮件 开始受理附保险包裹
马尔代夫 包裹邮件 重量变更／改为投递至地址

如有疑问，欢迎联系本公司客服。

敬上
Sendon

12月 15, 2025

【FedEx】再进口免税手续费实施及保税货物仓储费用调整通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。
现将 FedEx 发布的相关通知内容告知如下。

保税货物仓储费用调整通知

自 2026年1月12日 起，针对在日本取得进口清关许可的货物，FedEx 将按以下内容调整保税货物仓储费用。

■ 适用货物

运抵日本后，自到货日起 3个工作日内未完成清关手续 的进口货物。

■ 调整后费用（每票空运提单）

自到货后 第4个工作日起，将按以下标准 按工作日计费：

  • 每公斤 25 日元

  • 每票货物 1,250 日元

上述两项费用同时适用。

详细内容请参阅 FedEx 官网刊载的
《保税货物仓储费用 Q&A》。

补充说明

  • 截至 2026年1月12日 显示的 Q&A 内容为调整前的现行费用。

  • 工作日指不含周末及法定节假日的平日。

  • 费用将向空运提单上指定的关税及消费税付款方收取；如未注明，则由进口商承担。

再进口免税手续费实施通知

同时，自 2026年1月12日 起，FedEx 将对在日本申报进口的货物正式实施再进口免税手续费，具体如下。

■ 适用货物

需办理再进口免税手续的货物。

■ 费用（每票空运提单）

10,000 日元
费用包含最多30分钟的内容检查，无论是否实际进行检查均会收取。
如免税相关检查超过30分钟，将另行收取检查作业费用。

补充说明

  • 内容检查作业费用为每小时 7,000 日元。

  • 费用将向空运提单上指定的关税及消费税付款方收取；如未注明，则向服务申请表中记载的付款方收取。

如有任何疑问，请联系客户支持。

11月 28, 2025

【重要】年末年始休息通知

尊敬的客户：

感谢您一直以来对 Sendon.com 的支持。现将年末年始期间的营业时间通知如下：

■ 年末年始休业日（货物发货・收取・打包 / 客服）

日期 发货/收取/打包 客服
2025年12月27日（周六） 营业（仅限发货） 休业
2025年12月28日（周日） 休业 休业
2025年12月29日（周一） 休业 休业
2025年12月30日（周二） 休业 休业
2025年12月31日（周三） 休业 休业
2026年1月1日（周四） 休业 休业
2026年1月2日（周五） 休业 休业
2026年1月3日（周六） 休业 休业
2026年1月4日（周日） 休业 休业

■ 年内发货截止时间
2025年12月27日（周六）上午9:00前完成付款的订单，将在当天发货。

请注意，由于国内陆路运输的拥堵及航班安排，即使在截止时间前付款的订单，也可能无法当天发货，将于2026年1月5日（周一）发货，敬请谅解。

对您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与支持。

Sendon.com 敬上

11月 27, 2025

[FedEx] 特别处理费用 – 尺寸及超大尺寸费用

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。
现通知您 FedEx 发布的公告如下：

以下为引用内容：

自 2026 年 1 月 12 日起，除现有标准外，“特别处理费用 (AHS) – 尺寸”将新增立方体积标准，而“超大尺寸费用”将同时新增立方体积及重量标准。

如有任何疑问，请联系客户支持。

11月 14, 2025

关于日本邮政国际邮件受理方式的变更

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来使用 Sendon。
现因日本邮政发布最新通知，特此向您说明如下：

引用内容如下：

目前，日本邮政暂停受理部分国际邮件，但自11月14日（星期五）起，国际邮件的受理方式将按下表有所调整。

国・地域名 変更前 変更後
普通郵件（含掛號與保險） 小包郵便物 EMS 普通郵件（含掛號與保險） 小包郵便物 EMS
航空 SAL 船運 航空 SAL 船便 航空 SAL 船運 航空 SAL 船運
加拿大 × × × × × × × ○ × ○ ○ × ○ ○
危地馬拉 × - × × - × - ○ - × × - × -

对于我们已经受理但无法寄往收件国家/地区的邮件，正在由负责投递的邮局依次退回。

由于各国/地区的航空邮件减班等情况仍在持续，已受理的国际邮件可能会出现延迟送达的情况，敬请谅解。

给您带来不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。

如有疑问，请联系客服。

10月 28, 2025

2025年11月日历及休业日

尊敬的用户：

感谢您一直以来对Sendon的支持与信赖。

以下为2025年11月的营业日历。标有星号（＊）和下划线的日期为我司休业日，期间我们将暂停客户支持及相关业务处理。

🇯🇵 2025年11月（日历）

2025年11月
 
日 月 火 水 木 金 土
           

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30

 

📌 除周六及周日外，本公司将按照日历在公共假期休假。
对由此可能造成的不便，我们深表歉意，并恳请您理解。
如有任何疑问或需要进一步信息，敬请随时联系客服。

10月 28, 2025

关于寄往美国的FedEx关税费用

感谢您一直以来对Sendon的支持与使用。

现通知您关于寄往美国的关税费用处理方式的变更。以往，我们会向客户发送关税费用邮件，并要求单独付款。今后，关税费用将自动添加至您的“我的页面”付款界面，并在付款时一并显示。

因此，我们将不再发送关税费用相关邮件，敬请谅解。

如有任何疑问，欢迎随时联系客服。

10月 28, 2025

关于寄往巴西的邮件

感谢您一直以来对Sendon的支持与使用。

现就寄往巴西的邮件向您通知相关事项。
寄往巴西的包裹，如未提供收件人的税务编号（CPF/CNPJ）或护照号码，将增加配送延迟或退回的风险。因此，我们强烈建议提供税务编号。

收件人的税务编号分为两种：

  • CPF（个人纳税人编号）：格式为“000.000.000-00”

  • CNPJ（公司税务登记号）：格式为“00.000.000/0000-00”

如您计划寄送包裹至巴西，请将收件人的税务编号发送至以下邮箱：

客服: support@sendon.com

10月 15, 2025

日本邮政：海外圣诞邮件

尊敬的Sendon用户：

感谢您一直使用Sendon。
我们收到了日本邮政的通知，现向您转达如下：

为确保海外圣诞邮件在圣诞节前送达，航空邮件的寄出截止时间一般为12月上旬，船运邮件一般为10月下旬。
但请注意，以下情况可能会导致邮件延迟送达：

  • 寄往国际邮件存在延误的国家或地区（※1）；

  • 即使寄往未发布延误通知的国家或地区，由于年末高峰期邮件数量增加或运输压力，也可能出现送达延迟。
    敬请您尽早寄送邮件。

另外，如寄送含物品或可能被海关检查的邮件，需使用“国际邮件我的页面服务”。
若通过该服务提供的邮件信息不完整或不准确（※2），可能因目的国或地区海关检查导致邮件延迟送达或被退回。
敬请理解并配合提供准确的邮件信息。

有关各国家或地区的国际邮件寄送可行性及可能延迟的最新信息，请查阅日本邮政官网。
若寄送至欧盟成员国等地区，建议除了提供邮件信息外，还提供邮件物品的HS编码。

如有任何疑问，请联系客户支持。

10月 9, 2025

【FedEx】关于寄送食品到美国的重要通知

尊敬的Sendon用户，
感谢您一直以来使用Sendon服务。

截至 8 月前，我们仍可以通过日本邮政寄送部分食品到美国。
但由于当前关税政策的影响，日本邮政已暂停寄送食品到美国。

目前仅能通过 FedEx 寄送部分食品到美国，
但需要进行 FDA（美国食品药品管理局）注册手续。

注册费用为：基本费用 4,500 日元 + 每一类食品（即使是相同商品，若口味不同，也可能被视为不同种类）1,000 日元。
如果您希望通过 FedEx 寄送食品，请提前与我们联系确认。

如有任何问题，请随时与我们联系。
感谢您一直以来对 Sendon 的支持。

Sendon.com 客服中心 敬上

9月 30, 2025

关于日本邮政在亚洲国家国庆节等假日期间的邮件处理

感谢您长期使用 Sendon。

近日收到日本邮政的通知，谨此向您说明如下。

以下为引用内容：

敬請注意，在亞洲各國及地區的國慶節等假日期間前後，因郵政業務臨時停擺，郵件可能會延遲送達，敬請諒解。
此外，由於各國及地區航班減少，部分國際郵件的收寄也暫時停止。

国家/地区 期间 交换局业务※1 海关业务※2 投递业务 调查业务※3 备注
中华人民共和国 10月1日（周三）～10月8日（周三） ○ △ ○ ○ △：业务天数及时间缩短。
香港 10月1日（周三）、10月7日（周二） △ △ × × △：仅处理部分航空邮件。
韩国 10月3日（周五）～10月9日（周四） × × × × —
台湾 10月4日（周六）～6日（周一）、10月10日（周五）～12日（周日）、10月24日（周五）～26日（周日） △ △ △ × △：EMS照常处理。

符号说明:
○：提供服务
△：部分服务暂停
×：无服务

备注:

  • 交换局业务：处理从日本寄出的邮件及寄往日本的邮件。

  • 海关业务：进行邮件通关作业。

  • 调查业务：进行邮件追踪及调查。

9月 30, 2025

日本邮政：关于加拿大邮政劳资争议罢工（续报2）

感谢您长期使用 Sendon。

近日收到日本邮政的通知，谨此向您说明如下。

以下为引用内容：

如同于2025年5月26日通知的内容，加拿大邮政的工会自5月23日（当地时间）起持续进行部分性罢工（如拒绝加班等）。我们从加拿大邮政收到信息，表示该工会于9月25日（当地时间）因抗议加拿大政府公布的邮政业务合理化方案，立即将罢工扩大为全面性罢工。

因此，短期内，日本寄往加拿大的国际邮件将暂停寄送，敬请尽量避免寄送至加拿大。

此外，根据后续形势，已寄往加拿大的邮件可能会发生大幅延迟，或可能被退回给寄件人。

另外，已寄出的邮件若寄件人欲取回，可在邮件尚未在办理海外寄送业务的邮局（国际邮件交换局）完成寄送准备前提出申请。不过，可能需收取手续费（680日元），敬请事先知悉。

对于造成的不便，我们深表歉意，并恳请您的理解与合作。

如有任何疑问，请联系客户支持。

9月 26, 2025

关于停止寄送化妆品到美国的通知

尊敬的客户：

感谢您一直使用 Sendoncom 客户服务。

由于近期关税政策的变化，日本邮政已停止向美国的寄送服务。
因此，原本可以寄送化妆品的唯一承运商日本邮政无法使用，目前无法将化妆品寄送到美国。
FedEx 也不接受向美国寄送化妆品，请您知悉。

给您带来不便，敬请谅解。

Sendoncom 客服

9月 16, 2025

关于通过 FedEx 寄往美国的关税通知

尊敬的客户您好：

这里是 Sendon.com 客服中心。

由于目前美国关税的变更问题，所有通过 FedEx 从日本寄往美国的货件，在发货前必须先收取申报金额 20% 的税金。

请您知悉，如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

9月 9, 2025

2025年9月和10月日历及休业日

尊敬的客户
感谢广大用户对 Sendoncom 的支持。

以下是2025年9月和10月的日历。标有星号并带有下划线的日期为我司休假日，当天我们将无法回复您的咨询或进行相关操作。请您在提交请求时注意这些日期。谢谢！

2025年9月（日 本）日历

September
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
 

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October
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
     

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30

31

如有任何问题，欢迎随时联系我们。

此致
Sendon 客户中心

9月 5, 2025

主题：因大雨导致的发货及客服延迟通知

尊敬的客户：

由于日本在 9月5日和9月6日 发生强降雨，运输及物流受到影响。
因此，您的包裹可能会比预计时间延迟送达。

同时，在此期间，客服服务也将受到限制，回复您的咨询可能会有所延迟。

对此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

Sendon 客户支持

8月 26, 2025

「日本邮便」因应美国关税及规章变更，暂时停止受理寄往美国的邮件

平日感谢您对 Sendon 的支持与厚爱。
此次，因收到日本邮便的通知，特此向您说明。

以下为引用内容：

美国政府于2025年7月30日发布了针对寄往美国邮件的总统令，题为“停止对所有国家的免税待遇（De Minimis）”。
根据此总统令，凡为消费目的进口的邮件（需缴税邮件），自本年8月29日起，将停止享受免税待遇，并征收关税。美国海关与边境保护局（以下简称“CBP”）于本年8月15日发布了“关于废止 De Minimis 的新指南”，规定运输业者等需负责支付关税保证金、制作通关申报文件等，但运输业者及各国邮政机构所需执行的具体程序尚不明确，实际操作极为困难。
因此，自8月27日（周三）起，寄往美国的邮件（小型包裹、包裹及 EMS（物品））若包含以下物品，将暂时停止受理，与其他国家邮政机构采取相同措施：

  • 个人间赠送品，且物品价值超过100美元者

  • 消费用途的销售商品

此外，信件、明信片、印刷品、EMS（文件）以及个人间赠送品且物品价值不超过100美元的邮件（小型包裹、包裹及 EMS（物品））仍继续受理。
 

对于给您带来的不便，我们深表歉意，并恳请您的理解。

如有任何疑问，请联系 Sendon 客服。

8月 21, 2025

[日本邮便]英国寄送国际小包及挂号邮件追踪信息显示异常

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与使用。

现收到日本邮便的通知，特此向您说明。

以下为引用内容：

英国邮政机构表示，由于系统故障，英国寄送的国际小包及挂号邮件的追踪信息，有时可能无法在日本邮便官网正确显示。
因此，建议查询英国寄送的国际小包及挂号邮件追踪信息时，使用英国邮政官网进行查询。
Track your Item | Royal Mail Group Ltd（前往外部网站）

系统恢复情况如有最新消息，我们将会再次通知。

如有任何疑问，请随时联系 Sendon 客服团队

8月 14, 2025

「日本邮便」关于寄往北美及欧洲邮件的送达延迟

平日感谢您对 Sendon 的支持与厚爱。

此次收到日本邮便的通知，特此向您说明。

以下为引用内容：

由于堪察加半岛火山爆发，寄往北美及欧洲的邮件部分出现延迟。
目前仍持续受理寄往该地区的邮件，但在此期间，寄往该地区的国际邮件送达所需时间将增加，敬请您在知悉并同意的情况下再行寄送。
我们深感抱歉给您带来不便，并恳请您谅解。

如有任何疑问，请联系 Sendon 客服。

8月 1, 2025

【日本邮便】关于国际邮件受理方式的变更通知

衷心感谢您一直以来对 Sendon 的支持与厚爱。

我们收到来自日本邮便的通知，在此向您说明如下：

以下为日本邮便公告内容：
目前，日本邮便暂停受理部分国际邮件。然而，自 8 月 1 日（星期五）起，将对部分国际邮件的受理状况进行如下变更：

国家／地区 调整前     调整后    
  普通信件（含挂号／保险） 包裹邮件 EMS 普通信件（含挂号／保险） 包裹邮件 EMS
  航空 SAL 海运 航空 SAL 海运
伊朗 × - × × ○ -

由于部分国家／地区仍处于暂停状态，且运输能力尚未恢复，因此部分邮件仍暂停或无法受理。

对于之前已受理但无法投递的邮件，邮局将由负责配送的投递局陆续退还寄件人。

此外，由于航空航班仍在减少，已受理的国际邮件可能会出现投递延迟，请您谅解。

如有任何疑问，欢迎联系 Sendon 客服。

8月 1, 2025

[FedEx] 关于禁止承运寄往欧盟的枪支、武器及其零部件（包括厨房用刀具等刀类）货件的通知

感谢您一直以来对Sendon的支持与厚爱。

我们收到来自FedEx的通知，现将相关内容告知如下：

以下为原文节录：

包含枪支、武器及相关零部件的货物（包括中转货物），将受到欧盟相关当局在处理、储存、运输、清关等方面的严格监管。近期此类规定将被进一步强化执行。

本公司一直将枪支、武器及其相关零部件列为禁止寄运物品，不论寄件人是否持有合法许可证，均无法寄送。此外，包括厨房用刀等刀类（餐具套装及抹刀除外）也属禁运范围，请务必注意。

如该类货物经确认发出，并被当地主管部门或本公司判断为无法配送的情况，所产生的退回或销毁费用，将由客户自行承担，敬请理解。

※本公告适用于发往欧盟国家的货物，不适用于其他国家的寄送。

适用国家：
阿尔巴尼亚、安道尔、亚美尼亚、阿塞拜疆、比利时、波黑、保加利亚、克罗地亚、捷克、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、科索沃、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、荷兰、北马其顿、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、圣马力诺、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、乌克兰、英国、梵蒂冈

（俄罗斯、白俄罗斯：服务暂停）

如有疑问，请联系Sendon客服中心。
 

7月 23, 2025

「日本邮便」 关于寄往中东地区邮件的投递延迟（续报）

感谢您一直以来对Sendon的支持与使用。

关于寄往中东地区邮件投递延迟的情况，我们有最新消息向您说明。

以下为引用内容：

关于2025年6月20日通知的寄往中东地区邮件投递延迟，现已恢复该地区除伊朗以外国家的国际邮件寄送。
但部分航班仍持续停飞，敬请理解，暂时寄往受影响国家的国际邮件送达时间可能会较长。

此外，因目前运输航班难以确保，自2025年7月11日起，将暂停受理寄往伊朗的邮件。

对于给您带来的不便，我们深感抱歉，并恳请您谅解。

如有任何疑问，请联系Sendon客服

7月 17, 2025

2025年7月 Sendon营业日历与休业通知

尊敬的用户：

感谢您一直以来对Sendon的支持与信赖。

以下为2025年7月的营业日历。标有星号（＊）和下划线的日期为我司休业日，期间我们将暂停客户支持及相关业务处理。

🇯🇵 2025年7月（日历）

7月
周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六
    1 2

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30

31

 

 

📌 除了周六、周日，7月15日（星期二，海之日）与7月21日（星期一）为日本法定假日，亦为休业日。

我们对由此带来的不便深表歉意，并感谢您的理解与配合。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

7月 17, 2025

日本邮便局：关于国际邮便条件表的变更

尊敬的客户：
感谢您一直以来对Sendon的支持。
日本邮政将于2025年8月1日（星期五）对国际邮政相关条款进行部分调整，主要变更如下：

【送达条件】

国家/地区 内容
冰岛、阿森松岛、亚美尼亚、安提瓜与巴布达、英属维京群岛、危地马拉、克罗地亚、哥斯达黎加、刚果民主共和国、格鲁吉亚、苏里南、圣赫勒拿、圣文森特、台湾、土耳其、新西兰、帕劳、福克兰群岛、博茨瓦纳和列支敦士登 通常邮件：因为不再处理放射性物质和传染性物质，已从“特殊条件”中删除相关内容
冰岛、阿塞拜疆、阿联酋、阿尔及利亚、伊拉克、印度尼西亚、乌干达、英国（仅泽西岛）、埃塞俄比亚、萨尔瓦多、奥地利、阿曼、加纳、希腊、科特迪瓦、吉布提、新加坡、津巴布韦、瑞士、瑞典、斯洛文尼亚、泰国、捷克、突尼斯、丹麦、德国、多哥、新喀里多尼亚、尼泊尔、巴林、巴拿马、巴拉圭、不丹、斐济、巴西、文莱、委内瑞拉、白俄罗斯、博茨瓦纳、葡萄牙、马耳他、南非、缅甸、马尔代夫、摩洛哥、约旦、卢森堡及黎巴嫩 EMS邮件：自8月1日（周五）起，追踪请求期限改为4个月
阿尔及利亚 EMS邮件：新增周六派送
阿根廷 所有邮件：增加要求提供收件人税号（CUIT）条款，需在清关电子表单“税码/VAT编号”栏填写
亚美尼亚 通常邮件：不再接受贵重物品挂号，并调整保险限额及保管期小包邮件：增加说明，即使指定“最经济路线”，仍可能通过航空方式返送或转运
以色列 EMS邮件：调整重量限制
伊拉克 小包邮件：不再提供递送至派送地址服务所有邮件：要求完整填写收件人姓名、地址，尽可能附手机号与邮箱
英国 通常邮件：“特殊条件”新增关于国际 e‑Packet Light 的说明
厄瓜多尔 所有邮件：要求填写收件人完整姓名、地址，尽可能提供身份证号、手机号与邮箱
澳大利亚（含圣诞岛、科科斯群岛、诺福克岛、洛德豪岛及南极属地） EMS邮件：新增可申请更改收件名称或地址的说明
奥地利、科特迪瓦和突尼斯 EMS邮件：取消周六派送
荷兰 通常邮件：不再接受退回或更改地址申请
圭亚那 通常邮件：不处理含贵重物品挂号小包邮件：调整保管期限
瓜德罗普、圣皮埃尔及密克隆、法属圭亚那、马提尼克和留尼旺 EMS邮件：调整 CN23 数量与追踪期限，改为窗口交付
几内亚 通常邮件：可处理含贵重物品挂号，调整 CN23 与保管期限小包邮件：取消保险，调整保管期限
库拉索和沙特阿拉伯 小包邮件：调整保管期限
新加坡 EMS邮件：不再投递至私人物箱
西班牙 通常邮件：取消保险服务
苏里南 通常邮件：调整保管期限EMS邮件：要求填写收件人完整姓名、地址，尽可能提供手机号
斯里兰卡 通常邮件：调整保险限额
斯洛伐克 小包邮件：调整保险限额
德国 EMS邮件：调整最大尺寸限制
特立尼达和多巴哥 通常邮件：不处理含保险或贵重物品挂号，调整保管期限
新西兰、菲律宾、墨西哥及摩尔多瓦 通常邮件：调整保管期限
巴拿马 所有邮件：建议提供邮箱，并修改收件人姓名/地址说明
巴拉圭 通常邮件：不接受退回或更改地址申请小包邮件：调整尺寸及航空邮件重量上限
不丹 小包邮件：调整 CN23 数量、保管期限，并支持递送至派送地址EMS邮件：调整可处理区域
法国（含科西嘉岛、安道尔及马约特） 通常邮件：调整保险限额，并加入国际 e‑Packet Light 条款小包邮件：停止窗口交付
缅甸 通常邮件：调整 CN23 数量及保管期限，并加入更改地址功能EMS邮件：调整处理区域
马尔代夫 EMS邮件：改为窗口交付
蒙古 小包邮件：调整 CN23 数量、保管期及航邮保险限额

 【禁制品】

国家/地区 内容
美国（含关岛、塞班、波多黎各及美属维京群岛） 条件式允许：新增“医药品”为条件许可物品
伊拉克 禁寄品新增“电子设备”
澳大利亚（含圣诞岛、科科斯群岛、诺福克岛、洛德豪岛及南极属地） 禁寄/条件许可：整理乳制品、鸡蛋、植物制品、肉类及肉制品相关条款
韩国 禁寄/条件许可：整理水果、植物、畜产品、肉类制品相关条款
白俄罗斯 禁寄品中移除“微型电脑等”

 

如您对本次变更有任何疑问，欢迎随时联系Sendon客服团队。

6月 30, 2025

[DHL/FedEx]服务更新通知：恢复发往以色列的配送服务

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信赖。

我们收到来自 DHL 的通知，现将相关信息说明如下：

【以下为公告内容摘录】
自即日起，DHL Express 已恢复寄往及发出以色列的配送服务。
此次调整是因为以色列空域重新开放，恢复了航空运输。
预计所有相关业务将于 6 月 30 日前全面恢复。

另外，由于寄往以色列的运输风险增加，DHL 可能会加收“高风险地区附加费（Elevated Risk Surcharge）”，敬请注意。

[FedEx 也已恢复寄送至以色列的服务。]

如有任何疑问，欢迎随时联系本公司客服中心，我们将竭诚为您服务。

6月 23, 2025

「日本邮便」关于寄往中东地区邮件的投递延迟

亲爱的会员您好：
感谢您一直以来对 Sendon 的支持！

我们近日接获来自日本邮政的通知，现特此向您说明相关信息。
以下为公告内容节选：

由于近期中东地区局势恶化，导致部分航班停飞等影响，目前负责海外邮件寄送业务的邮局（国际邮件交换局）已暂停寄往以下中东国家的国际邮件。
在此期间，敬请尽量避免从日本寄送邮件至以下国家。

如未来当地局势进一步恶化，已受理的邮件可能会被退回给寄件人。即使当地局势未进一步变化，若您希望撤回已寄出的邮件，也可在国际邮件交换局完成出货准备前提出申请（每件申请需支付手续费680日元），敬请理解。

对于由此带来的不便，我们深表歉意，并恳请您的理解与配合。

■ 受影响国家：
以色列、伊拉克、伊朗、约旦、黎巴嫩

如有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服中心。

6月 18, 2025

【FedEx/DHL】关于暂停以色列进出口服务的通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信赖。

近日收到 FedEx 和 DHL 的通知，相关内容说明如下：

【FedEx】
根据航空主管部门及以色列运输与道路安全部的公告，所有往返以色列的航班已全面暂停，恢复时间将另行通知。
FedEx 将持续关注局势发展，并视情况调整服务安排。
有关最新航班和包裹信息，请访问官网 fedex.com 查询。

【DHL】
由于以色列领空关闭，DHL Express 自即日起暂停所有寄往以色列的国际配送服务，恢复时间另行通知。

如有任何疑问，欢迎联系 Sendon 客服中心。
感谢您的理解与配合。

6月 18, 2025

【DHL】暂停在加拿大的配送运营服务相关通知

感谢用戶一直以来对 Sendon 的支持与信赖。

DHL 发布通知，由于加拿大境内劳工纠纷持续，自加拿大东部时间 2025 年 6 月 20 日（星期五）凌晨 0 点起，将暂停在加拿大的配送运营服务。

对此可能带来的不便，我们深感抱歉，敬请谅解。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

5月 20, 2025

[日本邮便] 关于寄往加拿大邮件的投递延误通知

亲爱的客户，
感谢Sendon用户一直以来的支持！

这次收到来自日本邮政的通知，现将相关信息告知如下。

加拿大邮政通报，自2025年5月22日（当地时间）起，有可能会因工会组织的罢工行动造成影响。
因此，如罢工实际发生，寄往加拿大的邮政物品（包括EMS、航空和海运）将有可能出现延误情况，特此通知。

关于后续罢工动态，如有进一步消息，将再次进行通知。

国家 可能延误的地区 邮件种类
加拿大 全地区 所有种类
（EMS、航空邮件及海运邮件）

如有任何疑问，请联系Sendon客服中心。

5月 16, 2025

[日本邮便] 关于国际邮便物收寄服务变更的通知

亲爱的客户，
感谢Sendon用户一直以来的支持！

根据日本邮便的最新公告，自 2025年5月16日（星期五）起，部分国家的国际邮政服务将进行调整。部分原先暂停收寄的国家和地区，将恢复部分邮寄方式。主要变更如下：

国家／地区 变更前 变更后
通常邮件包裹（含挂号、保价信件） 小包邮件包裹 EMS 通常邮件包裹（含挂号、保价信件） 小包邮件包裹 EMS
航空邮件 SAL 海运邮件 航空邮件 SAL 海运邮件 航空邮件   海运邮件 航空邮件 SAL 海运邮件
阿富汗、马拉维 × - × × - × - ○ - × ○ - × -
以色列 × × × × × × × ○ × × ○ × × ○
伊拉克、伊朗、吉布提、黎巴嫩 × - × × - × × ○ - × ○ - × ○
厄立特里亚 × - ○ × - ○ - ○ - ○ ○ - ○ -
巴拉圭 × × × × × × × ○ × × × × × ×

 

如有任何疑问，请联系Sendon客服中心。

4月 24, 2025

【DHL】关于申报价值超过 USD 800 寄往美国 B2C 包裹的暂停与延误通知

尊敬的 Sendon 用户：

因 DHL 最新通报及美国海关法规更新，申报价值超过 USD 800 的寄往美国个人（B2C）包裹 将受到以下影响：

  1. 暂时暂停收寄

    • 自 2025 年 4 月 21 日（周一）起，直至另行通知，Sendon 暂停受理申报价值 超过 USD 800 的 B2C 包裹。

    • 申报价值 不超过 USD 800 的 B2C 包裹不受影响。

  2. 运输延误

    • 由于正式报关要求，USD 800 以上货件正面临 多日延误，起运地不限。

若您有任何疑问，欢迎随时联系 Sendon 客服。
我们将密切关注事态发展，并及时更新最新信息。感谢您的理解与配合！

4月 11, 2025

关于 FedEx 将于 2025 年 4 月 2 日起实施的美国关税调整通知

感谢您一直以来对 Sendon 的支持与信任。

根据 FedEx 通知，自 美国东部夏令时间 2025 年 4 月 5 日凌晨 12:01 起，从美国出口至全球（不包括加拿大和墨西哥）的货物，在现行的关税、手续费及税金之外，将额外征收 10% 的关税。

此外，请特别注意：
自 2025 年 4 月 9 日凌晨 12:01（东部夏令时间）起，面向全球 57 个国家和地区的货件，关税将从现行的 10%上调至《互惠关税表》中规定的税率。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

4月 10, 2025

2025年5月的日历及假期休业通知

感谢一直以来对Sendon的支持与厚爱。

以下是2025年5月的日历。
带星号（＊）和下划线的日期为我司的休业日，在这些日子里，我们将无法处理客户咨询及其他业务。

2025年5月日历（日本）

 

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除周末外，黄金周期间（假期）也将按照日历休业。

对此给您带来的不便，我们深感抱歉，敬请谅解。

如有任何疑问或问题，欢迎随时联系客户，我们将竭诚为您解答。

4月 2, 2025

[日本邮便] 寄往泰国与缅甸的国际邮件延迟通知

亲爱的客户，
感谢Sendon用户一直以来的支持！

日本邮便近日发出通知，特此向您说明相关情况。

受3月28日（当地时间）缅甸中部地震影响，寄往泰国与缅甸的国际邮件可能会有所延迟。
此外，从缅甸寄往日本的邮件也可能出现同样的延误，敬请知悉。

如有任何疑问，请联系Sendon客服中心。

3月 27, 2025

【日本邮政】关于东南亚国家春节期间的邮件处理公告

亲爱的客户，
感谢您一直以来对 Sendon.com 的支持！

日本邮政（EMS、航空件、海运）发布了以下通知，现摘录重点内容供您参考：

由于东南亚国家春节期间及前后，邮政业务可能会暂停运作，导致邮件配送延迟，敬请理解。
此外，部分国际航班减少，导致某些国际邮件的受理暂时中止。

请参考各国邮政作业状况（※可能有变动，请以最新公告为准）：

国家 影响期间 交换局业务（※1） 海关业务（※2） 派送业务 调查业务（※3）
柬埔寨 4月14日（一）～4月16日（三） × × × ×
泰国 4月13日（日）～4月16日（三） ○ × ○ ×
缅甸 4月13日（日）～4月21日（一） × × × ×
老挝 4月14日（一）～4月16日（三） × × × ×

（○：正常运作，×：暂停作业）

请您务必提前规划寄送时间，以免因假期影响配送进度。
如需最新的国际邮件可寄送国家、配送延迟等信息，请参考官方公告。

如有任何疑问，请随时联系Sendon 客服，我们将竭诚为您服务！

3月 25, 2025

【重要】关于寄往土耳其包裹的特别寄送条件

亲爱的客户
感谢您一直以来的使用和支持！

近期，我们了解到寄往土耳其的包裹需遵守特别的寄送条件，特此通知您相关规定。

以下为相关法规内容：
「用于个人用途的邮寄物品免税额度为 30 欧元。」

根据该规定，寄往土耳其的包裹若超过免税额度，可能会产生关税。请您在寄送前务必注意相关限制。
我们将持续关注最新规定，并及时向您更新相关信息。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

3月 24, 2025

[日本邮政] 寄往英国的国际邮件派送延误通知

亲爱的客户，
感谢您一直以来的使用与支持！

日本邮政（EMS、海运、空运）近日发布通知，表示寄往英国的邮件可能会出现延误。
对于受到影响的客户，我们深感抱歉，敬请谅解。

详情请参阅以下内容：

由于 3 月 21 日（当地时间）英国伦敦希斯罗机场发生大规模停电，导致机场关闭，可能影响寄往英国的邮件配送，造成延误。
此外，从英国寄往日本的邮件也可能因此发生延迟，敬请理解与谅解。

如有任何疑问，请随时联系客户服务中心，我们将竭诚为您服务。

3月 19, 2025

【FedEx】关于寄往沙特阿拉伯的货物延误通知

感谢您平时对 sendoncom 的支持与使用。

本次收到 FedEx 的通知，特此向您说明。
以下为原文引用：

目前，从特定发货国*寄往沙特阿拉伯的货件，部分 FedEx 服务将无法使用。我们正在积极处理，以尽快恢复服务，由此造成的延误及不便，敬请谅解。

已暂停服务的发货地区列表：

发货地区 发货国 暂停服务内容（寄往沙特阿拉伯）
亚太地区 中国大陆 所有服务
香港、日本、韩国、台湾

- FedEx International Economy®

- FedEx International Economy® Freight
欧洲 比利时、丹麦、英国、意大利、荷兰、波兰、斯洛伐克、西班牙
中东、印度、南非 埃及、印度、科威特、阿拉伯联合酋长国
拉丁美洲 巴西

如有任何疑问，请随时联系客户支持。

3月 19, 2025

「日本邮政」国际邮寄条件表变更通知

尊敬的客户
感谢一直以来的使用与支持！

日本邮政宣布对多个国家的邮寄条件进行了调整。请查看下方表格了解具体变更内容。"包裹邮件" 指的是航空和海运寄送，而 "EMS 邮件" 则指 EMS 速递寄送。

国家/地区 变更内容
阿联酋、意大利、奥地利、希腊、西班牙、斯洛伐克、捷克、德国、巴西、保加利亚、白俄罗斯、比利时、摩尔多瓦、拉脱维亚、立陶宛 包裹邮件：关于无法投递包裹的处理方式，新增了一项规定，即使选择了“最经济的铁路路线”作为退件指示，包裹仍不会通过海运退回或转寄至日本。
冰岛、俄罗斯 包裹邮件：重量限制及存放期限变更。
美国 包裹邮件：最高保险金额变更。
阿联酋 所有邮件：请提供收件人姓名、完整地址，并尽可能提供手机号码及电子邮件地址。
阿尔巴尼亚、乌拉圭 包裹邮件：所需 CN23 申报单的数量变更。
亚美尼亚 包裹邮件：所需 CN23 申报单的数量及最高保险金额变更。
意大利 普通邮件：最高保险金额变更。
伊拉克 包裹邮件：所需 CN23 申报单的数量变更，并新增可申请退件及变更地址的服务。
EMS 邮件：新增可申请退件及变更地址的服务。
印度尼西亚 包裹邮件：存放期限变更。
所有邮件：国际邮件内含货物时，需将“请提供 NPWP”修改为“请提供 NPWP 或 NIK”。
乌干达、埃及、摩纳哥 EMS 邮件：所需 CN23 申报单的数量变更。
英国、希腊 普通邮件：存放期限变更。
爱沙尼亚、摩尔多瓦 普通邮件：所需 CN23 申报单的数量变更。
埃塞俄比亚 包裹邮件：最大尺寸及 CN23 申报单的数量变更，并更改为配送至收件地址。
萨尔瓦多 普通邮件：不再接受退件或变更地址的请求。
包裹邮件：不再配送至收件人或提供柜台领取服务。
荷兰 普通邮件：新增可申请退件及变更地址的服务。
EMS 邮件：重量变更。
加纳和韩国 包裹邮件：将不提供保险。* 同时，储存期限变更。*仅限韩国的海运。
卡塔尔和蒙古 EMS邮件：追踪索赔期限变更。
柬埔寨和特立尼达及多巴哥 包裹邮件：最大尺寸限制和储存期限变更。
库拉索 普通和包裹邮件：新增说明，对于包含商品的国际邮件，应尽可能提供手机号码和电子邮件地址。
基里巴斯 普通邮件：储存期限变更。
包裹邮件：重量变更。
格鲁吉亚 包裹邮件：将不再提供柜台领取、退件请求或地址变更。
苏丹 普通邮件：所需CN23表格数量和储存期限变更。同时变更为允许退件请求及地址变更。
包裹邮件：保险处理方式变更（仅限空运）。同时，储存期限变更。
苏里南 包裹邮件：所需CN23表格数量和储存期限变更。
塞舌尔和利比亚 包裹邮件：变更为按地址投递。
赤道几内亚 普通邮件：所需CN23表格数量和储存期限变更。
包裹邮件：最大尺寸和重量（仅限空运）、所需CN23表格数量、最高保险金额及储存期限变更。同时变更为按地址投递，且不再提供柜台领取、退件请求或地址变更。
圣文森 包裹邮件：变更为按地址投递。储存期限也变更。
图瓦卢 包裹邮件：重量、所需CN23表格数量和储存期限变更。同时变更为按地址投递，且不再提供柜台领取。
丹麦和罗马尼亚 普通邮件：变更为不接受退件请求或地址变更。
多哥 普通邮件：最高保险金额和储存期限变更。
包裹邮件：将不处理保险（仅限海运）。同时，储存期限变更。
尼加拉瓜 普通邮件：变更为允许退件请求及地址变更。同时，储存期限变更。
包裹邮件：所需CN23表格数量和储存期限变更。同时变更为允许退件请求及地址变更。
新喀里多尼亚 普通邮件：变更为不再允许退件请求或地址变更。
包裹邮件：最大尺寸变更。同时变更为不再允许退件请求或地址变更。
挪威 包裹邮件：变更为不再按地址投递。同时，储存期限变更。
巴林 包裹邮件：所需CN23表格数量变更。
EMS邮件：追踪索赔期限变更。
瓦努阿图 包裹邮件：变更为按地址投递，且不再接受退件请求或地址变更。
巴布亚新几内亚 包裹邮件：重量和所需CN23表格数量变更。
斐济 普通和包裹邮件：储存期限变更。
菲律宾 EMS邮件：变更为无法投递的地区。
文莱和马来西亚 普通邮件：变更为允许退件请求或地址变更。
越南、波斯尼亚与黑塞哥维纳和缅甸 包裹邮件：储存期限变更。
贝宁 包裹邮件：所需CN23表格数量、最高保险金额及储存期限变更。同时变更为按地址投递，且不再提供柜台领取。
秘鲁 包裹邮件：最大尺寸和所需CN23表格数量变更。同时变更为不再提供柜台领取。
EMS邮件：所需CN23表格数量变更。
比利时 包裹邮件：将不再提供柜台领取。
马达加斯加 EMS邮件：变更为按地址投递。
马里 包裹邮件：最大尺寸和储存期限变更。同时变更为不再处理保险，且不再提供柜台领取。
马耳他 普通邮件：变更为不再允许退件请求或地址变更。
所有邮件：新增说明，对于包含商品的国际邮件，应尽可能提供电话号码、手机号码和电子邮件地址。
南非 普通和包裹邮件：所需CN23表格数量变更。
摩洛哥 包裹邮件：所需CN23表格数量、最高保险金额及储存期限变更。
黑山 普通和包裹邮件：新增说明，对于包含商品的国际邮件，将征收关税。
约旦 普通邮件：变更为不再接受退件请求或地址变更。
包裹邮件：变更为按地址投递。
EMS邮件：追踪请求期限变更。
立陶宛 包裹邮件：最大尺寸和储存期限变更。同时，将不再提供柜台领取。
   

 

禁制品调整公告

国家/地区 内容
中国 条件允许物品“个人用品”的海关手续要求变更为“超过人民币2,000元时需办理海关手续”。
白俄罗斯 禁止物品“烟草”的规定更改为明确包括“所有用于吸烟的混合物”。
禁止物品新增“刀具”及“专门设计用于秘密获取信息的特殊技术设备”。
条件允许物品新增“无线电设备、高频发生装置”。

对于此次调整可能带来的不便，我们深感抱歉。如有任何疑问，请随时与我们联系。

3月 13, 2025

2025年日曆及休業日

感谢您支持Sendon.com。

以下为2025年的日历。3月　4月
星号及下划线标示的日期为本公司休业日，在这些日子我们将无法处理您的查询或进行其他业务操作。请在提交请求时，提前注意这些日期。
敬请见谅，并感谢您的理解与支持。

2025年3月日历（日本）

 

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1月 24, 2025

「日本邮便」【延迟解除】寄往美国邮寄物（部分地区）配送延迟情况

Dear Valuable Customers 

Japan Post has announced that as of January 22, 2025, delivery delays caused by the hurricane have been resolved. Below is the notification that was sent before about the hurricane, which is now resolved.

The United States Postal Service has reported that due to the effects of Hurricane Helen, which occurred in September 2024, there are difficulties in handling mail in some areas of the southeastern United States, and that there are delays in the delivery of mail addressed to these areas

Please also note that there may be delays in the delivery of mail sent from the United States to Japan.

If you have any questions feel free to contact us.

Regards

Sendoncom Customer Support

1月 23, 2025

「日本邮便」　亚洲各国·地区在春节期间的邮件处理情况

感谢广大用户对 Sendoncom 的支持。

在亚洲各国及地区的春节期间，由于邮政业务的临时停运等原因，邮件配送可能会有所延误，敬请提前理解并谅解。
另外，由于各国及地区的航空运输减少等原因，部分国际邮件的接收工作也暂时停止。

目标国家·地区 期间 交换局业务 海关业务 配送业务 查询业务 备注
韩国 1月27日（一）～1月30日（四） × × × ×  
中国 1月28日（二）～2月4日（二） ○ △ ○ 〇 △：业务处理天数及时间缩短
台湾 1月25日（六）～2月2日（日） △ △ △ × △：EMS正常处理
香港 1月29日（三）～1月31日（五） △ △ × × △：仅处理部分航空邮件
澳门 1月29日（三）～1月31日（五） × × × ×  
马来西亚 1月29日（三）～1月30日（四） × × × ×  
新加坡 1月29日（三）～1月30日（四） × × × ×  
越南
1月25日（六）～2月2日（日）
× × × ×  

○…正常处理　△…部分暂停处理　×…不处理

  1. 交换局业务…指从日本寄出的邮件及寄送至日本的邮件交接处理业务。
  2. 海关业务…指邮件的通关处理业务。
  3. 查询业务…指对邮件进行追踪及查询的业务。

1月 17, 2025

关于「日本邮便」寄往美国部分地区邮件的配送延误通知

尊敬的客户您好：

日本邮政通知我们，由于洛杉矶的火灾和阿拉斯加的恶劣天气，美国邮政署表示以下地区的邮件配送可能会延迟：

国家 受影响地区
及邮政编码
美国

邮政编码前三位为
900-966, 995-997

加州、阿拉斯加

如给您带来不便，敬请谅解。
如有任何问题，欢迎随时与我们联系。

Sendoncom 客户服务部 敬上

1月 15, 2025

波兰及乌克兰邮件配送延误通知

敬爱的 Sendon 用户：

由于承载寄往波兰及乌克兰邮件的航空公司处理的邮件与货物量大幅增加，导致机场内保管仓库等出现处理延误及拥堵，寄往两国的邮件配送受到影响。

日本邮政已向相关航空公司提出紧急改进要求，但近期寄往波兰及乌克兰的邮件可能仍会有配送延迟的情况，敬请谅解。

若您有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

感谢您的理解与支持！
Sendoncom 客服团队 敬上

1月 14, 2025

[日本邮政]因意大利邮政系统故障，导致寄往该国的邮件追踪信息更新延迟

感谢您对Sendoncom的支持与厚爱。

由于受到意大利邮政系统故障的影响，从日本寄往该国的邮件（EMS、包裹邮件、挂号或带保险的普通邮件）出现了追踪信息更新延迟的情况。
根据该机构的通知，尽管邮件处理作业仍在进行中，但修复系统故障预计需要一些时间。
对于因此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

12月 26, 2024

2025年日曆及休業日

感谢您支持Sendon.com。

以下为2025年的日历。
星号及下划线标示的日期为本公司休业日，在这些日子我们将无法处理您的查询或进行其他业务操作。请在提交请求时，提前注意这些日期。
敬请见谅，并感谢您的理解与支持。

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12月 20, 2024

Resumption of international mail delivery to Canada

根据加拿大邮政事业单位的通报，由于其邮政职员的罢工于当地时间12月17日（星期二）结束，现已恢复寄送加拿大的国际邮件。
因此，自12月18日（星期三）起，我们将重新开始日本邮便寄送前往加拿大的国际邮件，敬请知悉。
此外，加拿大邮政事业单位表示，为了优先处理在罢工期间滞留的邮件，预计在未来一段时间内，寄送邮件将会有显著的延迟，并预计延迟将持续到2025年1月底。对此，可能会对各位客户造成不便，请您予以理解与配合。

12月 20, 2024

Changes to International Mailing Conditions

亲爱的客户，

自2025年1月1日（星期三）起，日本邮便的国际邮件条件表将进行调整。
主要变更内容如下。
如需详细信息，请参阅变更后的国际邮件条件表。
国際郵便条件表

国家/地区 内容

  • 乌兹别克斯坦、瑞典和拉脱维亚：小包邮件：最大尺寸已变更。
  • 阿曼：EMS邮件：最大尺寸与重量已变更。
  • 荷兰：小包邮件：重量已变更。
  • 沙特阿拉伯：小包邮件：最大尺寸限制已变更；同时，EMS邮件的最大尺寸限制也已调整。
  • 菲律宾：小包邮件：最大尺寸限制已变更（仅限航空邮件与SAL邮件）。此外，SAL邮件和船运邮件将包含保险。

如有任何问题，请随时与我们联系。

此致

Sendoncom 客户服务

12月 4, 2024

[日本邮便] 寄送英国的国际邮件发生迟延

感谢您一贯对Sendon.com的支持与厚爱。

此次收到日本邮便（EMS、船运、航空运输）通知，指出寄往英国的货物配送发生迟延。

对于受到影响的客户，我们深感抱歉，并诚挚致歉。

详细资讯请参阅以下内容。

以下为引用内容：

"目前，由于寄往英国的航空运输的拥挤，该国的邮件配送可能会延迟。我们已向相关航空公司提出紧急改善要求，但在未来一段时间内，寄往该国的邮件配送可能仍会受到影响，敬请理解。"

对于给Sendon客户带来的不便，深感抱歉，并诚恳请求您的理解与协助。

11月 29, 2024

【重要通知】日本邮政暂停寄往加拿大的包裹服务

感谢您一直以来对Sendon.com的支持！

因加拿大邮政罢工的影响，日本邮便（EMS、航空邮寄、海运）已发表公告，暂停所有寄往加拿大的包裹寄送服务。

因此，Sendon.com也将暂停寄往加拿大的EMS、航空邮寄及海运服务，其他寄送方式仍可正常使用。

对此造成的不便，我们深感抱歉，敬请见谅。

以下为日本邮便的官方公告内容：
加拿大邮政机构因罢工而暂停接收寄往该国的邮寄包裹。为此，日本邮便决定暂时停止寄往加拿大的国际邮件，并建议尽量避免寄出相关包裹。此外，根据后续情况，已寄出的邮件可能会被退回。

已寄出的邮件如需撤回，可在国际邮件交换局尚未完成处理前提出申请，但需支付手续费（680日元）。

敬请见谅并配合。

11月 29, 2024

【重要】年末年初休假通知

感谢一直以来对Sendon.com的支持！

关于Sendon.com年末年初的营业时间安排，通知如下：

 

■年末年初休假日期（包裹的寄送、收件、打包 / 客服支持）

　

 包裹寄送、收件、打包 客服

2024年12月28日（周六）

 正常营业※1

营业(缩小体制)※2

2024年12月29日（周日）

 休息 休息

2024年12月30日（周一）

 休息 休息

2024年12月31日（周二）

 休息 休息

2025年1月1日（周三）

 休息 休息

2025年1月2日（周四）

 休息 休息

2025年1月3日（周五）

 休息 休息

2025年1月4日（周六）

 正常营业※1 营业(缩小体制)※2

2025年1月5日（周日）

 休息 休息

 

※1 部分快递公司（如FedEx等）将在此期间休息，相关包裹的寄送安排将以快递公司为准。此外，包裹收件截止时间可能会比平时提前。

※2 将采取缩小体制进行营业，处理时间可能比平时更长。对此带来的不便，我们在此深表歉意，敬请谅解。

 

■年内的寄送截止时间

2024年12月28日（周六）上午9:00前完成付款的包裹，将安排当天寄出。

※因国内陆路运输拥堵情况或航班调度问题，即使在截止时间前完成付款的包裹，可能也无法当天寄出，需延迟至年后2025年1月4日（周六）寄送。敬请谅解。

11月 21, 2024

日本邮便公告：寄往加拿大的邮件将有延迟情况

感谢您长期以来对 Sendon.com 的支持与厚爱。

此次，我们收到来自日本邮便（EMS、海运和航空邮件）的通知，寄往加拿大的邮件配送可能会出现延迟。

对于受影响的客户，我们深表歉意，由此带来的不便敬请谅解。

详细信息请参阅以下内容。

以下为引用内容：

根据加拿大邮政的通知，当地邮政工会正在进行罢工，导致寄往该国的邮件配送延迟。

此外，即使罢工结束，受罢工期间积压邮件的影响，送达仍将持续延迟一段时间，敬请理解。

名址国家 可能延迟的地区 邮件处理类别（※）
加拿大 全境 所有类型（EMS、航空及海运邮件）

以上信息来自当地国家的通知，并可能根据当地情况进行调整。

11月 15, 2024

[日本邮政] 关于暂停寄往黎巴嫩的国际邮政业务的通知

感谢您一直以来对 Sendon.com 的支持。

近日，日本邮政发布通知，宣布暂停所有寄往黎巴嫩的国际邮政业务，直至另行通知。
对此给相关会员带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解与支持。

以下为通知内容的节选：


自11月15日（星期五）起，国际邮政的收件服务将根据下表进行部分调整。

国・地域名 変更前 変更後
  通常郵便物
（書留・保険付含む）		 小包郵便物 EMS             EMS
  航空 SAL 船便 航空 SAL 船便 航空 SAL 船便 航空 SAL 船便
レバノン ○ - × ○ - × ○ × - × × - × ×

11月 11, 2024

[日本邮政] 寄往西班牙（部分地区）的邮件配送延误通知

感谢一直以来支持Sendoncom的服务的用户。

 

此次接获日本邮便（EMS、海运及空运）通知，关于寄往西班牙部分地区的包裹可能会出现延迟送达的情况。

对于受到影响的会员们，因包裹延迟造成的不便，我们深感抱歉。

以下为通知内容：

 

因2024年10月29日西班牙遭遇暴雨及洪水，西班牙邮政机构通知Albacete（阿尔瓦塞特）、Valencia（瓦伦西亚）、Cadiz（加的斯）、Teruel（特鲁埃尔）、Almeria（阿尔梅里亚）部分地区的邮件处理受阻，寄往这些地区的邮件可能会延迟送达。

此外，自西班牙寄往日本的邮件也可能受到影响，敬请各位会员见谅。

收件国家 可能延迟的地区及邮政编码 邮件类型※
スペイン Albacete（阿尔瓦塞特）：02区域
Valencia（瓦伦西亚）：46区域
Cadiz（加的斯）：11区域
Teruel（特鲁埃尔）：44区域
Almeria（阿尔梅里亚）：04区域		 EMS、空运及海运

11月 1, 2024

Sendon & SUPER DELIVERY Joint Webinar Announcement

To Our Valuable Customers

We are pleased to announce a joint webinar by "Sendoncom" and "SUPER DELIVERY".
The webinar will introduce Sendon & SUPER DELIVERY`s joint campaign details, an explanation on how to join the campaign, and highlights on why Sendon is the ideal choice as your forwarder.

Webinar Details:
Date: [11/18/2024]
Time: [10 am JST]
Platform: [YouTube]

Please click the link below to join the YouTube Live.

https://www.youtube.com/watch?v=xWRCTwU8bX0

If you're interested, you are welcome to join the webinar. By doing so, you can stay up-to-date on the latest information. Also, please use the Google form link below to ask us questions ahead of the event.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSolAW9kG5UwsMi4earZHdQxLhwWT_RDnG6q97OAUrFHRq7w/viewform?pli=1

If you have any questions, please contact our customer support. (email: support@sendon.com)

Link to Super Delivery Offical Website:https://www.superdelivery.com/i/forwarderIntroduce/lp/en?media=464

10月 7, 2024

美国寄送邮件（部分地区）之交付延迟情况

非常感谢您对我们公司的支持。

近日，美国邮政机构通报，因2024年9月发生的飓风“海伦”，导致美国东南部部分地区的邮件处理出现困难，该地区的邮件交付可能会有所延迟，特此通知。此外，从该国寄发至日本的邮件也可能会出现延迟，敬请预先谅解。

名宛国：延迟可能发生的地区及邮递区号 邮件处理种类（※）
美国 邮递区号的前三位：006-009、214-268、300-319、322-324、344-347、349-352、354-399、700-701、703-708、710-714、716-729、801-851

以上信息来自名宛国的通报，根据名宛国的情况可能会有所变动。航空邮件包括贺卡、航空优先大宗邮件及航空非优先大宗邮件等邮件。

10月 7, 2024

[日本邮便] 暂停发送至黎巴嫩和伊朗的包裹

本邮便（EMS、航空便、船便）发布如下通知：

以下为摘录引用内容。

由于中东局势恶化影响，导致航空便的停运，目前向目的地的邮件投递需要较长的时间。此外，根据未来的局势，有可能会将收件人的包裹退回给客户。

因此，请您在未来一段时间内尽量避免从日本寄送邮件至黎巴嫩。如您希望取回已经寄出的邮件，请在国际邮件交换局的发送准备完成之前提出申请。不过，可能需要支付680日圆的手续费，敬请事先了解。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，并恳请您的理解与支持。
 

9月 26, 2024

后续报导：系统故障造成作业延迟的致歉

非常感谢您对我们公司的支持，因系统故障造成包裹发送延迟，我们深感抱歉。诚挚地表示歉意。

我们在9月13日发布的库存管理系统故障信息的后续报导如下。

截至今天9月26日，库存管理系统已从系统故障中恢复。

在接下来的几天内，的开箱检验以及系统登录、包装和发送的操作可能会受到影响，但预计会恢复到正常的业务。

对于客户造成的持续困扰，我们深表歉意，敬请见谅。
 

 

9月 25, 2024

Schedule Change Regarding Air and Sea Mail Shipping

感谢您对Sendon.com的支持。

Sendon.com将对选择空运及船运的包裹进行发送频率的减少，敬请见谅。

目前，其他发送方式的包裹会在客户付款当日或翌个工作日发送，但空运及船运运送的，包裹可能需要在付款翌日起的1至2周左右，可能会需要一些时间来处理您的包裹发送。

未来如果该发送时间表有任何变更，我们将会在最新信息再次通知您。

我们对此给您带来的任何不便深感歉意，恳请您予以理解。

9月 17, 2024

关于东亚地区部分包裹可能延迟的通知

感谢您长期以来对Sendon.com的支持与使用。

由于亚洲各国及地区在国庆节等节日前后，EMS、航空件及海运包裹可能会出现延误的情况。

详细情况请参考下表。

此外，运输情况可能会有所变更，请参阅以下页面以获取最新信息。

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2024/0912_01.html（日语）

对象国家/地区 期间 交换局业务※1 海关业务※2 配送业务 调查业务※3 备注
中华人民共和国 9月15日（日）～17日（二） 10月1日（二）～7日（一） ○ △ ○ ○ △：业务会缩短日数及时间。
香港 9月18日（三） 10月1日（二） 10月11日（五） △ △ × × △：仅处理部分航空件。
大韩民国 9月16日（一）～18日（三） 10月1日（二） 10月3日（四） 10月9日（三） × × × ×  
台湾 9月17日（二） 10月10日（四） △ △ △ × △：EMS照常处理。

○…有处理 △…部分处理 ×…不处理

交换局业务：指在日本寄出的邮件的接收与转交业务。
海关业务：指邮件的通关处理业务。
调查业务：指邮件的追踪及调查业务。

9月 13, 2024

因系统故障造成作业延迟的歉意

谨此感谢您长期以来对 Sendon.com的支持与使用。

 

目前，我们的库存管理系统发生了系统故障，导致包裹的开箱检查、系统登录以及包装和发货等操作出现延迟。

我们正全力以赴进行系统的修复和恢复正常运行。对于此事，我们会随时通过新闻稿报告后续进展。

 

对于造成您的不便与困扰，我们深表歉意。

9月 2, 2024

邀请好友活动正式启动！

为庆祝这一特别时刻，Sendon.com 正式启动了全新的“邀请好友”活动。

 

您最多可以邀请5位好友，邀请人和被邀请人都将获得国际运费15%折扣券（最大2,500日元折扣）。
详情请点击下方图片查看（将跳转到好友邀请活动说明页面）。

我们将继续致力于优化功能和提升服务品质，衷心希望能继续得到您的厚爱与支持。

7月 26, 2024

关于法国巴黎奥运会期间配送延迟的通知

感谢一直以来使用Sendon.com。

由于巴黎奥运会的举办，从7月15日到9月13日期间，寄往法国的包裹可能会受到影响。
在此期间，巴黎市区及周边城市将实施交通管制和出入限制等措施，导致运输系统发生临时变动，包裹的配送可能会出现延迟。

对此带来的不便，深感抱歉，敬请谅解。

7月 25, 2024

盂兰盆节期间营业日调整通知

感谢Sendon用户一直以来的使用和厚爱。

非常抱歉，Sendon.com将在8月10日至8月15日的日本盂兰盆节假期期间调整营业内容和时间。请查看以下详细信息：

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17

※ 红色日期为休业日

客服回复时间  ※8月7日更新

将在8月16日（星期五）和17日（星期六）正常营业。请注意，假期期间收到的邮件或消息，我们将在假期结束后的第一个工作日按顺序进行回复。

仓库业务（包裹接收、包装、发货）  ※8月7日更新

仓库业务将于8月16日（星期五）恢复正常发货操作。
（※8月18日（星期日）照常休息。）

 

对给您带来的不便，我们深感抱歉，敬请谅解。

6月 28, 2024

[日本邮政]关于寄往印度的包裹延迟送达通知

尊敬的客户：

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与使用。

日本邮政（EMS，空运，海运）发布了以下关于寄往印度包裹的通知。计划将包裹寄往相关地区的客户请注意查阅以下信息。

引用部分内容（有部分修改）：

由于航空公司的运送空间不足等原因，寄往下表中所列地区和类别的邮件可能会出现延迟。我们已经向相关航空公司提出了尽快改进的要求，但在此期间，寄往这些地区的邮件可能会延迟，请您提前知悉。

邮件类别 可能出现延迟的地区
EMS 安得拉邦（Andhra Pradesh）
恰蒂斯加尔邦（Chhattisgarh）
果阿邦（Goa）
古吉拉特邦（Gujarat）
卡纳塔克邦（Karnataka）
中央邦（Madhya Pradesh）
马哈拉施特拉邦（Maharashtra）
海运、空运 全地区

对由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请理解。

5月 9, 2024

部分国家配送方式变更通知

尊敬的Sendon.com用户，

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信赖。

部分国家的可配送方式发生变更，具体变更如下：

变更前

国家/地区 SAGAWA EMS 海运 空运
巴布亚新几内亚 × × ○ ○
伊拉克 ○ ○ ○ ○
巴西 ○ ○ ○ ○

变更后

国家/地区 SAGAWA EMS 海运 空运
巴布亚新几内亚 ○ ○ ○ ○
伊拉克 × × × ×
巴西 ○ ○ × ○

※红色标记表示发生变更的部分。

请注意，根据配送目的地国家的情况以及运输机的配送安排等运输情况，今后发货方式可能还会发生变更。

敬请谅解。

4月 18, 2024

[FedEx]关于包裹送达可能延迟的通知

尊敬的客户，

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信赖。

我们很抱歉地通知使用FedEx配送包裹的用户，由于FedEx的通关系统出现问题，可能会导致您的包裹到达延迟。

我们深感抱歉给您带来的不便，也请多多谅解。

FedEx的相关详情，请查阅下方网页：

FedEx

再次感谢所有Sendon用户的支持，祝一切顺利。

2月 16, 2024

部分含锂电池产品已可以发货！如无线耳机等。

尊敬的Sendoncom用户：

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信任。
 

为了满足用户需求，Sendon.com从现在开始支持发送一些含锂电池的产品，如无线耳机等。

但请注意，每个包裹中，锂离子电池的重量必须在5公斤以下才能发货。发货方式仅限于FedEx和DHL。

① 如果是单电池，则额定输出应在20Wh以下；如果是组合电池，则额定输出应在100Wh以下。
② 每箱锂离子电池的净重量应在5公斤以下。
符合以上两个条件的含锂电池产品有发送的可能。
 

⚠️ ※移动式充电器，如移动电源等，其主要用途是给其他设备充电，因此被视为独立的电池，无法邮寄。 除了上述的移动式电源外，还需根据产品本身是否属于航空禁运物品来判断。 若无法确定，请提前咨询客服。
 

发货方式仅限于FedEx和DHL。

另外，请注意，当包裹中含有上述产品时，我们会收取以下费用：

费用项目 费用标准
特别包装费 每箱700日元

如果您有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。 （电子邮件：support@sendon.com）

再次感谢所有的Sendon.com用户，祝您一切顺利！