お知らせ

2024年5月9日

一部宛先国におけるご利用可能な発送方法の変更につきまして

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。

Sendon.comの宛先国のうち、一部の国におきましてご利用可能な発送方法に変更がございます。

詳細は下記の表をご参照下さい。

変更前

国・地域名 SAGAWA EMS 船便 航空便
パプアニューギニア × ×
イラク
ブラジル

変更後

国・地域名 SAGAWA EMS 船便 航空便
パプアニューギニア
イラク × × × ×
ブラジル ×

※赤字のものが変更のあった部分となります。

なお、宛先国の情勢や、輸送機の運行スケジュール等の輸送状況により、今後もご利用可能な発送方法に変更がある可能性がございます。

予めご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年4月18日

[FedEx]お荷物到着遅延の可能性について

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。

FedExでの発送をご利用のお客様におきまして、同社の通関システムに問題が生じておりますことから、お荷物の到着に遅延が発生するおそれがございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

詳細に関しましては、下記FedExのニュースをご確認ください。

FedEx

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年2月16日

ワイヤレスイヤホン等、一部リチウム充電池使用製品の発送に対応いたしました!

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。
 

この度Sendon.comでは、ワイヤレスイヤホン等、従来発送できなかった一部リチウム充電池を使用した製品の発送に対応いたしました。

①定格出力が単電池の場合20Wh以下、組電池の場合100Wh以下である場合
②1箱につき、リチウムイオン電池の重量が5kg以下
であれば発送が可能です。

⚠️ ※モバイルバッテリーなど、他の機器への充電を主目的とする携帯用充電器はバッテリー単体と見なされますので、発送を行うことはできません

該当商品の発送方法はFedEx・DHLのみお選び頂けます。

また、該当の商品を含む箱の梱包に当たり、以下の費用を頂戴いたします。

名目 費用
特別梱包手数料 700円 / 箱

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポート宛までお問い合わせください。 (email: support@sendon.com)

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。