2026年5月15日

FedEx: ベトナム

Dear Valuable Customers

This is Sendoncom Cutomer Support.

FedEx has reported that tjey have implemented a transition in their operational structure as part of its ongoing efforts to strengthen operations in Vietnam. During this period, a combination of public holidays, increased cargo volume, and adjustments to internal systems temporarily placed a significant load on processing capacity. As a result, some customers may experience extended transit times for shipments originating from or destined for Vietnam.  

Therefore, in order to stabilize operations, we are implementing the following temporary measures:  

1. Extended Shipping Times: From May 8, 2026 until further notice, all services to and from Vietnam will have their shipping times temporarily extended by 2-4 days.  
2. Temporary Suspension of Some Services: From May 11, 2026, until further notice, FedEx International Economy®, FedEx International Economy® Freight, and FedEx International Economy Direct Distribution services from Asia to Ho Chi Minh City (SGN) will be temporarily suspended. FedEx International Priority services will remain available.  

These measures are temporary and are expected to be lifted as operational efficiency improves.  

If you have any other questions, feel free to contact us.

Regards

2026年4月23日

FedEx： IOSSに登録してヨーロッパへの配送を簡素化しましょう | 掲載日：2026年4月21日

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、FedExよりEU向け配送に関する通関手続きおよび手数料変更の案内がございましたので、お知らせいたします。

今後のEU税関規則の変更により、EUへの低価額品の輸入は複雑さが増し、コストも増加します。 

2026年7月1日から、実質的な価値が150ユーロ以下の輸入品に対しては、税関への輸入申告書の各行（関税分類により複数の品目を含む可能性があります）ごとに3ユーロの関税が適用されます。 

利用が任意となっているEUの輸入ワンストップショップ（IOSS）制度では、当面新しい関税を徴収することはできませんが、販売時にVATを徴収することで輸送を簡素化し、遅延を減らすことができます。そのため、7月1日の変更に先立ち、IOSSが貴社のビジネスにとって適切かどうかを検討し、導入する良い機会となります。 

変化に備えましょう 

オプションのIOSS制度は、ECサプライヤーおよびオンラインマーケットプレイス/プラットフォームが、販売時にEU域外の国から輸入された150ユーロ以下の商品の通信販売についてVATを申告し、納付することを可能にします。これにより、受取人に対する予期しない請求がなくなり、目的地での迅速な通関が可能になります。 

VATの徴収が簡素化されることで配達の遅延が減少し、処理の問題が最小限に抑えられます： 

• チェックアウト時のシームレスなVAT徴収を確保 - 予期せぬ税金を回避 

• より迅速な通関を可能にする - 顧客の未納料金による貨物の遅延、返品、または受取拒否のリスクを軽減 

• 顧客体験を改善 - 顧客に対して税金を明確にする 

7月のデミニミスによる免税が廃止される前に、IOSSに登録するかどうかを検討し、自信を持って関税の変化に対応することをお勧めします。 

もっと知りたいですか？ 

FedExには、50年以上にわたるグローバル貿易と規制に関するサポートの経験があります。 

IOSSおよびその制度への登録方法について、専用のウェブページをご覧ください。 

EU関税制度改革のページで最新情報をご確認ください。 

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年4月21日

日本郵便局： チリあての郵便物のお届け遅延について

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本郵便株式会社 よりお知らせがございますので、以下の情報をご案内申し上げます。

チリ郵便事業体からの通報により、同国における通関システムの変更に伴い、郵便物の通関処理に大幅な遅延が生じるおそれがあることが判明いたしました。

つきましては、チリ宛てに郵便物を差し出されるお客さまにおかれましては、事前にチリ税関等のWebサイト等にて必要な手続きにつきましてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

2026年4月15日

FedEx：ニュージーランド向け通関手数料変更のお知らせ

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FedExより、ニュージーランド向け発送に関する通関手数料変更の案内がございましたので、お知らせいたします。

■ 適用開始日
2026年4月1日（水）

■ 主な変更内容
2026年4月1日より、ニュージーランド税関における輸入・輸出申告に関する手数料が変更され、以下の料金が適用されます。

• 輸入申告手数料（航空貨物）
  NZD 59.592（GST込）
  ※ニュージーランド税関および第一次産業省（MPI）による貨物処理・管理費用を含みます。
• 輸出申告手数料（航空貨物）
  NZD 3.85（GST込）
  ※ニュージーランド税関による貨物処理・管理費用として徴収されます。

■ 対象貨物
貨物価値がNZD 1,000.00を超える輸入・輸出貨物

本変更に伴い、上記手数料はFedExより実費にてご請求されます。

詳細につきましては、ニュージーランド税関の公式ウェブサイトをご確認ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年4月10日

📢 2026年　カレンダーおよびゴールデンウィーク休業のお知らせ

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業について、下記の通りご案内申し上げます。

■ 休業期間

2026年4月29日（水）

2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）

■ 2026年4月

■ 2026年5月

■ 休業期間中の対応

• 倉庫業務（受取・登録・梱包・発送）は休止いたします。
• お問い合わせは休業明けより順次対応いたします。

※休業前後は混雑が予想されるため、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

■ 営業再開

2026年5月7日（木）より通常営業いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Sendon カスタマーサポート

2026年4月1日

「日本郵便」 東南アジア諸国における旧正月期間中の郵便物の取扱いについて

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本郵便よりお知らせがございます。
 

東南アジア諸国における旧正月期間中およびその前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止する場合があります。最新の国際郵便物の名宛国・地域別の差出可否はこちら、配達遅延等の情報はこちらでご確認ください。

○…取扱いあり　△…一部取扱いあり　×…取扱いなし

1. 交換局業務…日本から差し出された郵便物および日本あての郵便物の受渡しを行う業務をいいます。
2. 税関業務…郵便物の通関を行う業務をいいます。
3. 調査業務…郵便物の追跡等調査を行う業務をいいます。

ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendonカスタマーサポート

2026年3月25日

日本郵便局： 国際郵便物の引き受け変更について

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本郵便からお知らせがあります。

2026年4月1日（水）に、国際郵便条件表を一部変更されました。主な変更点は以下の情報をご確認いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年3月17日

DHL: ニュージーランド向け輸入規制および新規手数料導入のお知らせ

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、日本からニュージーランド宛ての発送につきまして、新たな手数料が発生するの通知がございました。

2026年4月1日より、ニュージーランドの政府が、ニュージーランド向けの配送物に対し、1回の配送につき2.21ニュージーランドドルの手数料と15%の物品サービス税（GST）を導入することを決まりました。

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2026年3月3日

中東地域宛て国際郵便物の発送見合わせ

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本郵便、FedEx, DHLよりお知らせがございましたので、以下のとおりご案内申し上げます。

今般、中東地域の情勢悪化の影響による航空便の運休等のため、現在、同地域宛ての郵便物の送達が困難となっており、お届けまでにお時間をいただいている状況です。
また、今後の情勢によってはお引受けの郵便物をお客さまに返送するおそれがございます。このため、暫くの間、日本から同地域宛ての郵便物については、できる限り差し出しを控えていただきますようお願いします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年3月3日

フランス向け輸入規制および新規手数料導入のお知らせ

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、日本からフランス宛ての発送につきまして、新たな手数料が発生する可能性があるとの通知がございました。

2026年3月1日より、フランス財政法2026年第22条に基づき、EU域外を原産地とする商品、または申告価格が150ユーロ未満のフランス向け貨物に対し、2ユーロの手数料が課されます。

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2026年2月24日

[日本郵便局] イタリアあての郵便物のお届け遅延について

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本郵便 よりお知らせがございましたので、以下のとおりご案内申し上げます。

イタリア郵便事業体からの通報により、同国におけるオリンピックおよびパラリンピックの開催に伴い、郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがあることをお知らせします。

なお、同国から差し出される日本あて郵便物についても、同様にお届け遅延が生じるおそれがありますので、予めご了承願います。

• これらの情報は、名あて国からの通報によるものです。また、名あて国の状況に応じて変更になるおそれがあります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年2月6日

2026年　カレンダーおよび休業　2月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2026年2月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印と下線が付いている日が弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへのご対応やその他の業務はできかねます。ご依頼をいただく際は、どうぞご留意ください。

2026年2月のカレンダー

土日に加え、祝日はカレンダー通り休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点やご質問等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2026年2月3日

[日本郵便」バングラディッシュおよびミャンマーあて郵便物のお届け遅延について

平素より、Sendonをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便より下記のとおり連絡がございましたので、ご案内申し上げます。
なお、以下は引用となります。

バングラディッシュおよびミャンマー向け郵便物の運送に利用している航空会社において、郵便物および貨物の取扱量が増加している影響により、現地空港内の保管倉庫等での処理遅延が、1月中旬以降、散発的に発生しております。
これに伴い、両国宛て郵便物のお届けに遅延が生じている旨、航空会社より連絡がございました。

関係各社に対しましては、早急な改善を申し入れておりますが、当面の間、両国宛て郵便物につきましては、お届けに遅延が生じるおそれがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点等がございましたら、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

2026年1月30日

FedEx: 全米各地の冬の嵐の影響による、米国向け貨物の一時的な遅延の可能性について

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FedExからお知らせがありますので、以下の情報をご確認いただけますと幸いです。

全米各地で発生している冬の嵐の影響により、米国向けの貨物に遅延が生じる可能性があります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年1月30日

日本郵便局： 国際郵便物の引き受け変更について

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本郵便からお知らせがありますので、以下の情報をご確認いただけますと幸いです。

現在、一部の国際郵便物のお引き受けを停止しているところですが、1月30日（金）から、下表のとおり、国際郵便物のお引き受けを一部変更いたします。

最新の国際郵便物の名宛国・地域別の差出可否および配達遅延等の情報は、こちらでご確認いただけます。

これまでお引き受けしたもののうち、名宛国・地域宛てに発送できないものにつきましては、順次、配達を担当する郵便局から返送しております。

なお、各国・地域宛ての航空便の減便等が継続されていることから、お引き受けした国際郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年1月30日

[Sendon]【重要】倉庫住所変更のお知らせ（2026年2月より）

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Sendon倉庫の住所が変更となりますので、下記のとおりご案内申し上げます。
 

2026年2月より、Sendon倉庫は新住所へ移転いたします。
なお、現行の旧住所につきましては、2026年2月6日をもってお荷物の受け取りができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■ お客様へのお願い

• 今後ショッピングサイト等でご注文の際は、必ず新しいSendon倉庫住所をご利用ください。

• 配送日時の指定が可能な場合は、2026年2月2日以降を到着予定日として設定いただきますようお願いいたします。

■ ご注意事項

• Sendonマイページ上の住所は、2026年1月30日（JST）に新住所へ変更予定です。

• 旧住所へ送付されたお荷物につきましては、

  • 2026年2月6日までに到着したお荷物：当社負担にて転送対応いたします。

  • 2026年2月7日以降に到着したお荷物：転送手数料をお客様へご請求させていただきます。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、追加料金や配送遅延を防ぐため、
ご注文時の配送先住所のご変更をお願いいたします。

詳細につきましては、Sendon Newsもあわせてご確認ください。
https://sendon.com/news/

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年1月27日

日本郵便局： アジア諸国・地域における旧正月期間中の郵便物の取扱いについて

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アジア諸国・地域における旧正月期間中およびその前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止する場合があります。最新の国際郵便物の名宛国・地域別の差出可否はこちら、配達遅延等の情報はこちらでご確認ください。

○…取扱いあり　△…一部取扱いなし　×…取扱いなし

（※1）交換局業務…日本から差し出された郵便物および日本あての郵便物の受渡しを行う業務をいいます。
（※2）税関業務…郵便物の通関が行われる業務をいいます。
（※3）調査業務…郵便物の追跡等調査を行う業務をいいます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年1月27日

FedEx: アイルランドの新しい郵便番号要件について

平素より Sendon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月2日より、アイルランド発着のすべてのFedExによる配送には Eircode が必要となります。Eircode はアイルランドのスマート郵便番号システムであり、各住宅またはビジネスの郵便住所に割り当てられた固有で特定の 7文字の郵便番号です。

正確で完全な郵便番号がないと、配送ラベルを作成できなくなります。なお、この変更は TNTの貨物には影響しません。

この変更に備えて、今すぐアドレス帳またはデータベースを確認および更新することをお勧めします。Eircode の検索と確認には、アイルランドの Eircode ファインダー ツールにこちらからアクセスしてください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 
今後とも Sendon を何卒よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2026年1月19日

【DHL通知】イスラエル・イタリア向け輸入関税・規制手数料の変更について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
DHLより、一部国・地域における輸入関税および手数料に関する重要な変更について通知がございましたので、下記の通りご案内いたします。

■ イスラエル向け輸入（B2C）免税基準額の変更

適用開始日：2025年12月24日

• 対象：発送人・荷受人

• 荷物の種類：非書類（商品）

• 対象取引：Business to Consumer（B2C）

変更内容
B2C輸入における免税基準額（De Minimis Value）が、
従来の 75米ドル → 150米ドル に引き上げられました。

※免税基準額は、商品価格のみを対象とし、
　送料・保険料・その他手数料は含まれません。

本規定は、イスラエル政府の公式発表に基づくものです。
Exemption threshold for B2C imports on Official Israeli Website

■ イタリア向け輸入：低額貨物に対する規制手数料の導入

適用開始日：2026年1月1日

• 対象：発送人・荷受人

• 荷物の種類：非書類（商品）

• 対象：EU域外からイタリアへ輸入される 150ユーロ未満の商品

変更内容
イタリア政府により、低額貨物に対する**規制手数料（Regulatory Fee）**が新たに導入されます。

• 手数料：1件あたり一律 2ユーロ

• 目的：

  • 税関取扱コストの補填

  • 低額輸入貨物の増加への対応

  • 国内事業者と海外販売者との公正な競争環境の確保

重要事項

• 本手数料はイタリア政府が課す公的手数料であり、DHL独自の料金ではありません。

• DHL Expressは、選択されたDHL関税請求サービスに基づき、関税・税金の支払者へ本手数料を請求します。

• DHL請求書上では、
  「LOW VALUE REGULATORY TAX」 として別項目で表示されます。
  
  イタリア政府 物流規制手数料（PDF）
  Italian Government logistics fee PDF

■ 今後について

同様の低額貨物に対する規制措置は、2026年中に他のEU加盟国でも導入される見込みです。
導入時期や内容は国ごとに異なる可能性があるため、最新情報にご注意ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年1月14日

[DHL]ルーマニア宛て小包に関する新たな法的要件

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、DHLよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用になります。

2026年1月1日より、法律第239/2025号に基づき、以下の条件に該当するルーマニア国内に配達される小包に対して、25レイ（RON）の手数料が導入されます。

• 発送元が欧州連合（EU）域外であること

• 申告された税関申告価格が150ユーロ未満であること

知っておくべき事項：

• 当該手数料は、差出人、受取人、または発送に関与するその他の当事者が支払う場合があります。

• 原産地および申告価格の正確な申告は必須です。情報が不足している、または誤っている場合、遅延、返送、追加費用が発生する可能性があります。

• 差出人が支払いを行っていない場合、受取人が情報提供および手数料の支払いを求められることがあります。

• DHLは対象となる小包を特定し、手数料を徴収し、報告義務を履行します。未払いの場合、小包は差出人へ返送されます。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

2026年1月14日

[FedEx]タイへの輸入に関するデミニマス基準の廃止について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、FedExよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用になります。

2026年1月1日より、タイ関税局は、1,500バーツ未満の輸入品に適用されていた「デミニマス」を廃止します。 

これにより、タイに輸入されるすべての品目、たとえ価値が1バーツの品物であっても、関税および付加価値税（VAT）の対象となります。 

関税の算出方法について 

税金はCIF価格に基づいて算出され、その価格には以下のものが含まれます： 

• コスト (C)：インボイスに記載された商品価額またはFOB価格 

• 保険 (I)：実際の保険料、または保険未加入の場合は商品価額の1% 

• 運賃 (F)：インボイスに記載された国際輸送費 

CIF価格を用いた計算式： 

• 輸入関税 = CIF × 関税率 

• VAT = (CIF + 輸入関税) × 7% 

• 税金の合計額 = 関税 + VAT 

重要な注意点 

1. 税関は、すべての関税および税金の計算において、当局が発行する公式の月間為替レートを適用します。 

2. エクスプレス輸送貨物の場合、貨物に含まれる品目の中で適用される最も高い関税率が、貨物全体の関税率を決定するために使用されます。 

3. インボイス上で運賃は「Freight」として明確に項目を表記しなければなりません。記載がない場合、税関は標準の運賃率を適用します。 

関税計算の例 

品目：ランニングシューズ 

品目価額：30米ドル 

運賃：10米ドル 

為替レート：1米ドル = 32.8526バーツ（2025年11月税関公表レート） 

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

2026年1月9日

2026年　カレンダーおよび休業　1月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2026年1月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印と下線が付いている日が弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへのご対応やその他の業務はできかねます。ご依頼をいただく際は、どうぞご留意ください。

2026年1月のカレンダー

土日に加え、祝日はカレンダー通り休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点やご質問等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2026年1月8日

「日本郵便」 タイ宛ての国際郵便物に関する通関電子データの送信について

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Sendonカスタマーサポートでございます。

日本郵便より、国際郵便の引受条件に関する変更が報告されましたので、
下記の通りご案内申し上げます。

タイ郵便事業体から2025年12月22日付で連絡があり、それによると、タイの税関規則が改正されたことにより、2026年1月1日（木）以降、同国宛て郵便物に係る通関電子データの要求が強化されるとのことです。
輸送手段を問わず、タイに到着するすべての郵便物（内容品の価格が1バーツ以上のもの）は2026年1月1日（木）以降、輸入関税の対象となります。
ただし、これまで免税となっていた内容品の価格が1バーツ以上1,500バーツ未満の国際郵便物※1については、該当する関税、その他の税金、郵便処理手数料の徴収とともに受取人住所へ配達することが可能とのことで、受取人は、QRコードをスキャンするか、郵便配達員に現金で支払うことにより荷物を受け取ることができます。
このため、タイ宛ての通関電子データの送信がない、またはその内容が不十分・不正確な国際郵便物は遅延または返送のリスクが高まります。
つきましては、国際郵便マイページサービスをご利用いただき、正しい内容の通関電子データ※2を送信くださいますようお願いいたします。
なお、遅延または返送された場合は、現地税関の判断によるものであるため、郵便料金は返還いたしません。※3

国際郵便マイページサービスについて

通関電子データについて

1. 次の郵便種別が対象となります。
   EMS（物品）、国際小包、小形包装物、国際eパケットライト、印刷物・書状（書籍、カレンダーなど金銭的価値があるものを包有した印刷物・書状）
2. ・差出人の氏名・住所
   ・受取人の氏名
   ・受取人の住所（番地、通り名、地区、都道府県、郵便番号を含む）
   ・可能であれば、受取人の電話番号（携帯電話が望ましい）
   ・可能であれば、受取人のメールアドレス
   ・郵便物に含まれる物品の個数
   ・総重量
   ・郵便物に含まれる各物品について：
   　・内容物の詳細な説明
   　・数量
   　・正味重量
   　・価格（通貨表示）
   　・商品の原産国（推奨）
   　・6桁のHSコード（推奨）
3. 名宛て国税関の判断による返送のうち、日本国内の交換郵便局から名宛て国に発送する前に返送となったときに限り、郵便料金の一部を控除した上でお返しする場合があります。
4. 関税の査定や通関手続きに関する詳細については、タイ税関・郵便関税サービス課まで、お問い合わせください。（問い合わせ言語は英語またはタイ語）

現地税関（タイ）の連絡先

電話　+66 2 575 1002 または +66 2 573 8542
電子メール　postalcustoms.s@gmail.com

ご不明等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでご連絡お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2026年1月6日

「日本郵便」 ベネズエラ宛て国際郵便物の発送見合わせ

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります：

今般、ベネズエラの情勢悪化の影響による航空便の運休等のため、現在、同国宛ての郵便物の送達が困難となっており、お届けまでにお時間をいただいている状況です。
また、今後の情勢によってはお引受けの郵便物をお客さまに返送するおそれがございます。
このため、暫くの間、日本から同国宛てに郵便物を、できる限り差し出しを控えていただきますようお願いします。
なお、既に差し出された郵便物について、取り戻しを希望される場合は、海外への発送業務を行う郵便局（国際郵便交換局）で発送準備が完了する前であれば可能です。ただし、手数料（680円）をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえ、ご協力をお願いいたします。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

2025年12月24日

日本郵便・国際郵便条件の変更について

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Sendonカスタマーサポートでございます。

日本郵便より、国際郵便の引受条件に関する変更が報告されましたので、
下記の通りご案内申し上げます。

ご不明等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでご連絡お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2025年12月15日

[FedEx]再輸入免税手数料導入および保税貨物保管料改定のお知らせ

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、FedExよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

保税貨物保管料改定のお知らせ
2026年1月12日以降に日本にて輸入通関許可となった貨物を対象として、下記のとおり保税貨物保管料を改定いたしますので、ご案内申し上げます。

■ 対象貨物
日本向け輸入貨物のうち、貨物到着日から起算して3営業日以内に通関が完了しない貨物
■ 改定後料金（航空貨物運送状1件につき）
貨物到着から4営業日目以降、以下の料金を1営業日ごとに申し受けます。

・1kgあたり 25円
・貨物1件あたり 1,250円
※上記料金は双方とも適用されます。

詳細につきましては、FedExホームページ掲載の**「保税貨物保管料に関するQ&A」**をご確認ください。

※補足事項
2026年1月12日までに表示されているQ&Aには、改定前の現行料金が記載されております。 営業日とは、土日祝日を除く平日を指します。 料金は、運送状に指定された関税・消費税の支払者へ請求いたします。 　なお、運送状に請求先の明記がない場合は、輸入者（Importer）様への請求となります。

再輸入免税手数料導入のお知らせ

2026年1月12日以降に日本で輸入申告される貨物を対象に、下記のとおり再輸入免税手数料を新たに導入いたしますので、ご案内申し上げます。

■ 対象貨物
再輸入免税の手続きを行う貨物

■ 料金（航空貨物運送状1件につき）
10,000円※内容点検30分を含み、内容点検の有無にかかわらず請求いたします。 ※免税に伴う内容点検が30分を超える場合は、別途内容点検作業料を加算いたします。
※補足事項
内容点検作業料は、1時間あたり7,000円となります。
料金は、運送状に指定された関税・消費税の支払者へ請求いたします。
なお、運送状に請求先の明記がない場合は、サービス申込書に記載された請求先へ請求いたします。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

2025年11月28日

【重要】年末年始の休業のお知らせ

平素より、Sendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。Sendon.comの年末年始の営業時間について、下記の通りお知らせいたします。

■年末年始休業日(お荷物の発送・受取・梱包 / カスタマーサポート)

■年内の発送時限

2025年12月27日(土) 9:00までにご決済を頂きましたお荷物は、同日付での発送とさせて頂きます。

※国内の陸路輸送の混雑状況、および航空機の手配の関係より、時限内にご決済を頂きましたお荷物であっても同日付での発送を承ることができず、年明け1月5日(月)の発送となる場合がございます。予めご容赦くださいませ。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025年11月27日

[FedEx] 特別取扱料金 – 寸法およびオーバーサイズ料金

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、FedExよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります。

2026年1月12日より、既存の基準に加えて、特別取扱料金（AHS）– 寸法に新たな立方体積基準が導入され、オーバーサイズ料金には立方体積と重量の両方の基準が追加されます。

ご不明等ございましたら、カスタマサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

2025年11月14日

「日本郵便」 国際郵便物の引き受け変更について

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります：

現在、一部の国際郵便物のお引き受けを停止しているところですが、11月14日（金）から、下表のとおり、国際郵便物のお引き受けを一部変更いたします。

これまでお引き受けしたもののうち、名宛国・地域宛てに発送できないものにつきましては、順次、配達を担当する郵便局から返送しております。

なお、各国・地域宛ての航空便の減便等が継続されていることから、お引き受けした国際郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承ください。

お客さまには引き続きご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

2025年10月28日

ブラジル宛て郵便物の送付について

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ブラジル宛て郵便物の取り扱いについてお知らせいたします。
ブラジル宛ての荷物に関しましては、受取人さまの税務番号（CPF／CNPJ）または旅券番号の入力がない場合、配送遅延や返送のリスクが高まります。そのため、税務番号のご提供を強く推奨いたします。

受取人さまの税務番号には、以下の2種類があります：

• CPF（個人用納税者番号）：「000.000.000-00」の形式

• CNPJ（法人用税務登記番号）：「00.000.000/0000-00」の形式

つきましては、ブラジルにお住まいでお荷物を発送予定のお客様は、下記メールアドレスまで税務番号をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

カスタマサポート: support@sendon.com

2025年10月28日

アメリカ宛FedEx関税手数料について

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、アメリカ向けの関税手数料の取り扱いにつきまして、運用方法を変更いたします。従来は、お客様に関税手数料に関するメールをお送りし、別途お支払い手続きをお願いしておりましたが、今後はマイページにてお客様の決済画面に自動で追加され、支払い時にまとめてご確認いただけるようになります。

つきましては、関税手数料に関するメールの送付は行いませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

2025年10月28日

2025年　カレンダーおよび休業　11月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年11月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印と下線が付いている日が弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへのご対応やその他の業務はできかねます。ご依頼をいただく際は、どうぞご留意ください。

2025年11月のカレンダー

土日に加え、祝日はカレンダー通り休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点やご質問等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2025年10月15日

[日本郵便」海外あてクリスマスメールについて

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります：

海外宛てクリスマスメールをクリスマスまでにお届けするための差出期限につきましては、航空便の場合は概ね12月上旬が、船便の場合は概ね10月下旬が目安となりますが、国際郵便物の送達に遅延が生じている国や地域宛てに差し出される場合のほか（※1）、遅延のご案内を行っていない国や地域宛てに差し出される場合であっても、年末繁忙期における物数増加や運送便の逼迫等のためお届けに遅延が生じる可能性があることをあらかじめご了承の上、お早目に差し出しいただけますようお願い申し上げます。

なお、物品を包有するものや、税関検査の対象とされる可能性のあるものを差し出される場合は、「国際郵便マイページサービス」をご利用いただく必要がございますが、同サービスにご提供いただく郵便物の情報が不十分・不正確だった場合は（※2）、名宛国や地域における税関検査等により郵便物の送達が遅延または返送される可能性があることを合わせてご了承の上、郵便物を差し出していただけますようお願い申し上げます。

1. 名宛国や地域ごとの国際郵便物の差出可否や配達遅延等に関する最新の情報は、日本郵便のホームページにてご確認ください。
2. EU加盟国等宛てに物品等を差し出される場合は、郵便物情報のご提供に加えて郵便物の内容品に係るHSコード類をご提供いただくことを推奨いたします。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。

2025年10月9日

[FedEx] アメリカ宛の食品発送について（重要なお知らせ）

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Sendonカスタマーサポートでございます。

これまで8月までは、一部の食品を日本郵便にてアメリカへ発送することが可能でしたが、
現在の関税状況の影響により、日本郵便ではアメリカ宛の食品発送を行っておりません。

そのため、現在は FedEx 経由でのみ一部の食品をアメリカへ発送することが可能です。
ただし、その際には FDA（アメリカ食品医薬品局）への登録 が必要となります。

登録にかかる費用は、基本料金4,500円＋食品1種類（同じ食品でも味の違いなどによって別種類として扱われる場合があります）につき1,000円です。
FedExで食品を発送希望の場合は、事前に必ずお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともSendon.comをよろしくお願いいたします。

Sendonカスタマーサポート

2025年9月30日

「日本郵便」カナダ郵便事業体のストライキについて（続報2）

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります：

2025年5月26日付でお知らせしましたとおり、カナダ郵便事業体の労働組合は5月23日（現地時間）以降、部分的ストライキ（時間外労働の拒否等）を継続していたところ、9月25日（現地時間）にカナダ政府が発表した郵便業務合理化案に対する同労働組合の抗議として、直ちに全面的なストライキに拡大したとの情報が、カナダ郵便事業体からございました。

このため、当面、日本から同国あて国際郵便物の発送を見合わせることとしますので、できる限り差出しを控えていただきますようお願いします。

なお、今後の情勢によっては、既にカナダ宛てに発送済の郵便物についても、お届けまでに大幅な送達遅延が発生、または郵便物を差出人さまに返送されるおそれがあります。

また、既に差し出された郵便物の差出人さまからの取戻請求は、海外への発送業務を行う郵便局（国際郵便交換局）で発送準備が完了する前であれば可能です。ただし、手数料（680円）をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

2025年9月30日

「日本郵便」アジア諸国における国慶節等祝日期間中の郵便物の取扱いについて

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります。

アジア諸国・地域における国慶節等の祝日の前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止しています。

○…取扱いあり　△…一部取扱いなし　×…取扱いなし

1. 交換局業務…日本から差し出された郵便物および日本あての郵便物の受渡しを行う業務をいいます。
2. 税関業務…郵便物の通関を行う業務をいいます。
3. 調査業務…郵便物の追跡等調査を行う業務をいいます。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

2025年9月26日

アメリカ向け化粧品発送停止のお知らせ

お客様各位

平素より Sendoncom カスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近の関税状況により、日本郵便はアメリカへの発送を停止しております。
これに伴い、これまで化粧品を発送できていた唯一の配送業者である日本郵便が利用できないため、現状ではアメリカ向けの化粧品発送はできません。
FedEx もアメリカ向けの化粧品発送には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

Sendoncom カスタマーサポート

2025年9月16日

アメリカ向けFedEx発送に伴う関税について

お客様各位

Sendon.com カスタマーサポートでございます。

現在のアメリカ関税の変更に伴い、日本からアメリカへのFedExでの発送につきましては、発送前に申告金額の20%を税金としてご負担いただく必要がございます。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

2025年9月9日

2025年　カレンダーおよび休業　9月/10月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年9月と10月のカレンダーを以下に掲載いたします。星印と下線が付いている日が弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへのご対応やその他の業務はできかねます。ご依頼をいただく際は、どうぞご留意ください。

2025年9月（日本）のカレンダー

2025年9月5日

件名：大雨による発送およびサポート遅延のお知らせ

Sendon お客様各位

平素よりSendonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、9月5日および6日に日本各地で発生した大雨の影響により、物流網に遅延が発生しております。
そのため、お客様のお荷物のお届けに通常よりお時間をいただく可能性がございます。

また、同期間中はカスタマーサポート業務にも影響が出ており、お問い合わせへのご回答に遅れが生じる場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

Sendon カスタマーサポート

2025年8月26日

「日本郵便」米国関税及び規制変更に伴う米国宛て郵便物の一時引受停止について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下引用になります。

米国政府は、2025年7月30日、「すべての国に対する免税措置（デミニミス）待遇の停止」と題する米国宛て郵便物に対する大統領令を発表しました。
本大統領令では、消費目的のために輸入される物品を内容とする郵便物（課税対象郵便物）は、本年8月29日以降、免税措置を停止し、関税が課されることとなりました。米国通関・国境警備局（以下「CBP」）は、本年8月15日、CBPへの関税保証金の納付、通関申告書の作成等を運送事業者等が負うことを内容とする「デミニミス撤廃に関する新たなガイドライン」を発表しましたが、運送事業者、これに対応する各国郵便事業体等が実施すべき手続きが不明確であり、運用が極めて困難な状況にあります。
このため、8月27日（水）から、次の内容品を包有する米国宛て郵便物（小形包装物、小包およびEMS（物品））については、他の各国郵便事業体と同様、お引き受けを一時停止いたします。

• 個人間の贈答品で内容品価格が100USドルを超えるもの
• 消費を目的とする販売品

なお、書状、はがき、印刷物、EMS（書類）のほか、個人間の贈答品で内容品価格が100USドル以下のものを包有する郵便物（小形包装物、小包およびEMS（物品））については、引き受けを継続いたします。
 

お客さまには、大変ご不便をおかけしますが、ご理解賜れますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまで、ご連絡をお願い申し上げます。

2025年8月21日

[日本郵便]英国宛て国際小包および書留郵便物の追跡情報表示不具合について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下引用になります。

英国の郵便事業体から、システムトラブルにより、英国宛て国際小包および書留郵便物の追跡情報が、日本郵便側のWebサイト上で適切に反映されない場合があるとの連絡がありました。
英国の郵便事業体からは、英国宛て国際小包および書留郵便物の追跡検索を行う際には、英国の郵便事業体のWebサイトの利用が推奨されていますのでお知らせいたします。
Track your Item | Royal Mail Group Ltd（別のサイトへ移動します）

システムの復旧状況に関しましては、新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

2025年8月14日

[日本郵便」北米・ヨーロッパ宛ての郵便物のお届け遅延について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下引用になります。

カムチャッカ半島の火山噴火を受け、北米・ヨーロッパ宛ての郵便物のお届けに、一部遅延が発生しております。
現時点で当該地域への郵便物の取扱いは継続しておりますが、当面の間、当該地域宛ての国際郵便物はお届けするまでの日数がかかることを、ご承諾の上差し出しいただけますようお願いいたします。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

2025年8月1日

[FedEx]EU向け銃器、武器およびその部品(調理用包丁などのナイフ類を含む)に関する貨物の受託禁止について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、FedExよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります。

銃器、武器、および関連する部品を含む貨物は、EU当局により、取り扱い、保管、輸送、通関手続き（経由貨物を含む）に関して厳格な規制の対象となります。この度、当該規制の運用が一層強化されることとなりました。

弊社では従来、銃器・武器および関連部品を含む貨物を輸送禁止品としており、荷送人が法的要件に準拠したライセンスの有無に関わらず、該当貨物の受託をお断りしております。調理用包丁などのナイフ類(カトラリーセットやバターナイフは除く)も含まれますので、ご注意ください。

なお、当該貨物の発送が確認され、現地当局または弊社の判断により配送が困難となった場合には、返送や破棄などにかかる費用はすべてお客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。

*本件はEU向け貨物に適用されるものであり、EU以外の国への発送には該当いたしません。

対象国:

Albania, Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom, Vatican City,

Russia（サービス停止中）, Belarus (サービス停止中) 

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまでご連絡お願いいたします。
 

2025年8月1日

[日本郵便」国際郵便物の引き受け変更について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります。

現在、一部の国際郵便物のお引き受けを一時停止しているところですが、8月1日（金）から、下表のとおり、国際郵便物のお引き受けを一部変更いたします。

各国・地域について、依然として受入停止中であることや、いまだ十分な輸送力が確保できないことから、引き続き、お引き受けを停止または一時停止しております。
これまでお引き受けしたもののうち、名宛国・地域宛てに発送できないものにつきましては、順次、配達を担当する郵便局から返送しております。

なお、各国・地域宛ての航空便の減便等が継続されていることから、お引き受けした国際郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承ください。

お客さまには引き続きご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまでご連絡お願いいたします。

2025年7月23日

[日本郵便」中東地域あて郵便物のお届け遅延について（続報）

平素よりSendonをご利用頂き誠に、ありがとうございます。

中東地域あて郵便物のお届け遅延に関しまして、続報がございますので、ご案内申し上げます。

以下引用になります。

2025年6月20日付でお知らせしました、中東地域あての郵便物のお届け遅延につきましては、現在、同地域のイランあて以外の国際郵便物の発送を再開しましたので、お知らせします。
しかしながら、一部の航空便の運休等は継続しておりますため、当面の間、対象国への国際郵便物はお届けするまでの日数がかかることを、ご承諾の上ご利用いただけますようお願いいたします。

なお、イランあてにつきましては現時点でも輸送便の確保が困難であることから、2025年7月11日以降、引受を一時停止いたします。

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、Sendonカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

2025年7月17日

日本郵便局： 国際郵便条件表の変更について

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2025年8月1日（金）に、国際郵便条件表を一部変更いたします。主な変更点は以下のとおりです。
 

送達条件

禁制品

ご不明等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

2025年7月17日

2025年　カレンダーおよび休業　7月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年7月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印（＊）および下線が付いている日付は弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへの対応やその他の業務を行うことができません。

2025年7月のカレンダー（日本）

土日に加え、祝日はカレンダー通り休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点やご質問等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2025年6月30日

[DHL/FedEx] サービス更新：イスラエルへの配送再開のお知らせ

平素より、Sendonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、DHLよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

以下、引用となります。

本日より、DHLエクスプレスはイスラエル宛およびイスラエル発の配送サービスを再開いたしました。
これは、同国の空域が再び航空機の運航を受け入れたことを受けての対応です。なお、全ての業務は6月30日までに完全に再開される予定です。
なお、イスラエルとの配送に伴うリスクの高まりにより、「高リスク地域追加料金（Elevated Risk Surcharge）」が適用される場合がございます。

[FedExにおきましても、イスラエル宛ての発送業務が再開されました。]

ご不明等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

2025年6月23日

「日本郵便」中東地域あて郵便物のお届け遅延について

平素よりSendonをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。
以下、引用になります。

今般の中東情勢悪化の影響による航空便の運休等に伴い、現在、海外への発送業務を行う郵便局（国際郵便交換局）において、同地域の下記の対象国あての国際郵便物の発送を見合わせております。
暫くの間、日本から対象国への郵便物の差出しにつきましては、できる限りお控えくださいますようお願い申し上げます。

今後、同地域の情勢が更に悪化した場合は、お引受けした郵便物をお客さまに返送させていただく場合もございますが、今後の情勢変化に関わらず、既に差し出された郵便物の取戻しをご希望される場合は、国際郵便交換局において発送準備が完了する前に限りご請求いただけます（取戻し等請求手数料（1通または1個につき680円）をお支払いただきます。）。あらかじめご了承ください。

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ごご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い申し上げます。

2025年6月18日

【DHL】カナダでの配送業務一時停止に関するお知らせ

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

このたびDHLより通知があり、カナダ国内での労使紛争の長期化に伴い、カナダ東部時間2025年6月20日（金）午前0時より、カナダ国内での配送業務を一時停止するとのことです。

これによりお客様にご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2025年6月18日

「FedEx/DHL] イスラエル発着のサービスを一時停止について

平素よりSendonをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、FedEzおよびDHLよりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

[FedEx]
航空当局およびイスラエル運輸道路安全省からの発表を受けて、イスラエル発着のすべての便は、追って通知があるまで、運航を停止しています。
FedExは状況を注視し、必要に応じて業務の調整を行っています。
最新のフライトスケジュールと貨物に関する情報は、fedex.comをご覧ください。 

[DHL]
イスラエルの領空閉鎖に伴い、DHL Expressはイスラエル向けのすべての国際配送サービスを一時的に停止いたします。
この措置は即時適用され、今後の通知があるまで継続されます。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。
よろしくお願い申し上げます。

2025年5月20日

「日本郵便」 カナダあて郵便物のお届け遅延について

平素よりSendonをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

カナダ郵便事業体から、2025年5月22日（現地時間）以降、労働組合によるストライキ実施の可能性がある旨通報がありました。
そのため、今後、ストライキが実施された場合、同国あて郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますのでお知らせします。

なお、今後のストライキ動向につきましては、進展があり次第改めてお知らせします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

よろしくお願い申し上げます。

2025年5月16日

「日本郵便」 国際郵便物の引き受け変更について

平素よりSendonをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便よりお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。

現在、一部の国際郵便物のお引き受けを一時停止しているところですが、5月16日（金）から、下表のとおり、国際郵便物のお引き受けを一部変更いたします。

ご不明などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

よろしくお願い申し上げます。

2025年4月24日

【DHL】米国向け B2C 申告価格 USD 800 超貨物の一時停止と遅延のお知らせ

平素より Sendon.com をご利用いただき、誠にありがとうございます。

DHL からの最新報告および米国税関の規制変更により、申告価格が USD 800 を超える米国向け B2C（企業→個人）貨物 について、以下の対応を行いますのでご案内いたします。

1. 一時停止

   • 2025年4月21日（月）発送分より当面の間、USD 800 超の B2C 貨物の集荷・発送を一時停止いたします。

   • USD 800 以下の B2C 発送は通常どおり承ります。

2. 配送遅延

   • 発送元にかかわらず、USD 800 超の貨物はフォーマルエントリー（正式通関）必須となり、数日以上の遅延 が発生しております。

ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後の状況変化につきましては、最新情報が入り次第お知らせいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025年4月11日

[FedEx} 2025 年 4 月 2 日に発効の米国の規制変更に関するお知らせ

平素よりSendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

FedExより、2025年4月5日午前12時1分（東部夏時間）より、カナダおよびメキシコを除くすべての国・地域からの製品に対して、既存の関税・手数料・税金に加えて、追加で10%の関税が課されるとの報告がございました。

また、以下の点にもご注意ください。

2025年4月9日午前12時1分（東部夏時間）より、
世界57の国・地域に対する個別関税が10%から「相互関税表」に記載の税率に引き上げられます。

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

2025年4月10日

2025年　カレンダーおよび休業　5月

平素より、Sendonをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年5月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印（＊）および下線が付いている日付は弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへの対応やその他の業務を行うことができません。

2025年5月のカレンダー（日本）

土日に加え、ゴールデンウィーク期間中はカレンダー通り休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点やご質問等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2025年4月2日

「日本郵便」 タイ及びミャンマーあて国際郵便物のお届け遅延について

平素よりSendonをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便よりお知らせがありましたのでご案内申し上げます。

ミャンマー中部で3月28日（現地時間）に発生した地震の影響により、タイおよびミャンマーあて郵便物のお届けに遅延が発生しています。
また、同国から差し出される日本あて郵便物についても、同様にお届けに遅延が発生するおそれがありますので、あらかじめご了承願います。

ご質問等ございましたら、お申し付けください。

2025年3月27日

[日本郵便」 東南アジア諸国における旧正月期間中の郵便物の取扱いについて

平素よりSendoncomをご利用頂き誠にありがとうございます。

日本郵便(EMS, 航空便, 船便)より下記の通達がございます。
以下、抜粋しての引用となります。

東南アジア諸国における旧正月期間中およびその前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止しています。

東南アジア諸国における旧正月期間中およびその前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止しています。最新の国際郵便物の名宛国・地域別の差出可否および配達遅延等の情報は、こちらでご確認ください。

○…取扱いあり　×…取扱いなし

ご不明などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。

2025年3月25日

【重要】トルコ宛の荷物に関する特別発送条件について

平素よりsendoncomカスタマーサポートでございます。

この度、トルコ向けの荷物発送に関しまして、特別な発送条件が設けられていることが判明しましたので、お知らせいたします。

以下、関連規定の引用です。

「個人使用のための物品を包有する郵便物の免税範囲は30ユーロとする。」

この規定により、トルコ宛の発送において免税範囲を超える場合、関税が発生する可能性があります。発送をご検討の際は十分ご注意ください。

今後も最新情報が入り次第、随時お知らせいたします。

2025年3月24日

[日本郵便]英国あて国際郵便物のお届け遅延について

平素よりsendoncomをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、日本郵便(EMS・船便・航空便)より英国宛のお荷物のお届けに遅延が生じている旨のお知らせがございました。

対象のお客様にはご不便をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
詳細は下記よりご参照ください。

以下、引用となります。

英国・ロンドンのヒースロー空港で3月21日（現地時間）に発生した大規模停電による空港閉鎖の影響により、同国あて郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがあります。
また、同国から差し出される日本あて郵便物についても、同様にお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承願います。

ご質問等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い申し上げます。

2025年3月19日

[日本郵便」　国際郵便条件表の変更について

平素よりsendoncomをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年4月1日（火）に、国際郵便条件表を一部変更いたします。主な変更点は以下のとおりです。
詳細は、変更日以降の国際郵便条件表をご覧ください。

禁制品

2025年3月19日

[FedEx] サウジアラビア向け貨物の遅れについて

平素よりsendoncomをご利用頂き誠にありがとうございます。

このたび、FedExより通知がありましたのでご案内申し上げます。

以下、引用となります。

現在、特定の発送国*からサウジアラビア向けの出荷については、 FedEx の一部サービスをご利用いただけません。可能な限り早くサービスを再開できるように対応を進めておりますが、遅延やご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。

サービスが停止されている出荷地の一覧: 

ご質問等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い申し上げます。

2025年3月13日

2025年のカレンダーおよび休業　3月と4月

平素より、Sendoncomをご利用頂き誠にありがとうございます。

2025年3月および4月のカレンダーを以下に掲載いたします。
星印（＊）および下線が付いている日付は弊社の休業日となり、その間はお問い合わせへの対応やその他の業務を行うことができません。

2025年3月のカレンダー（日本）

2025年4月のカレンダー（日本）

ご質問等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡お願い申し上げます。

2025年1月24日

「日本郵便」【遅延解消】アメリカあて郵便物（一部地域あて）のお届け遅延について

平素よりSendoncomをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、日本郵便より通知がありましたのでご案内申し上げます。

ハリケーンに伴う送達遅延が、2025年1月22日現在、解消したことをお知らせいたします。

今般、米国郵便事業体から、2024年9月に発生したハリケーン「ヘレン」の影響で、米国南東部の一部の地域について、郵便の取扱いに困難が生じ、同地域あて郵便物のお届けに遅延が生じているとの通報がありましたので、お知らせいたします。
また、同国から差し出される日本あて郵便物についても、お届けに遅延が生じるおそれがありますので、予めご了承願います。

※　これらの情報は、名あて国からの通報によるものであり、名あて国の状況に応じて変更になる可能性もあります。

※　航空便は、グリーティングカード、航空優先大量郵便物、航空非優先大量郵便物等の郵便物を含みます。

2025年1月23日

「日本郵便」　アジア諸国・地域における旧正月期間中の郵便物の取扱いについて

平素よりSendoncomをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アジア諸国・地域における旧正月期間中およびその前後には、郵便業務の臨時休止等により、郵便物のお届けに遅れが生じるおそれがありますので、予めご了承願います。
また、各国・地域宛ての航空便の減便等に伴い、一部の国際郵便物の引受けを一時停止しています。

○…取扱いあり　△…一部取扱いなし　×…取扱いなし

1. 交換局業務…日本から差し出された郵便物および日本あての郵便物の受渡しを行う業務をいいます。
2. 税関業務…郵便物の通関を行う業務をいいます。
3. 調査業務…郵便物の追跡等調査を行う業務をいいます。

2025年1月17日

「日本郵便」アメリカあて郵便物（一部地域あて）のお届け遅延について

平素よりSendoncomをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、日本郵便より通知がありましたのでご案内申し上げます。

現在、ロサンゼルスでの火災およびアラスカでの悪天候の影響により、米国郵便局から以下の地域への郵便物の配達に遅延が生じる可能性がございます。

該当地域への発送をご予定されている場合は、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明等ございましたら、カスタマーサポートまでお知らせください。

2025年1月15日

「日本郵便」ポーランド及びウクライナあて郵便物のお届け遅延について

平素よりSendoncomをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ポーランドおよびウクライナ向けの郵便物につきまして、運送に利用している航空会社で郵便物や貨物の取り扱い量が増加している影響により、空港内の保管倉庫などで処理の遅延や混雑が発生しております。これに伴い、両国向けの郵便物のお届けに遅延が生じております。

関連航空会社に対し早急な改善を要請しておりますが、当面の間、両国向けの郵便物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

ご質問等ございましたら、お申し付けください。

2025年1月14日

「日本郵便」 イタリアあて郵便物の追跡情報の不具合について

平素よりSendoncomをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

イタリア郵便事業体のシステム不具合の影響により、日本から発送された同国あて郵便物（EMS、小包郵便物、書留または保険付きとする通常郵便物）の追跡情報の更新に時間を要する事象が発生しております。
同事業体からは、郵便物の処理は行っているものの、システム不具合の解消には時間を要する見込みとの通報がありました。
お客さまには大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2024年12月26日

2025年のカレンダーおよび休業

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年のカレンダーを下記に記載させていただきます。
星印および下線が引かれた日は、当社の休業日となります。
これらの日にはお問い合わせへの対応やその他の業務を行うことができませんので、リクエストを送信いただく際は、あらかじめこれらの日付にご留意いただきますようお願い申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

2025年1月カレンダー

2025年２月カレンダー

2024年12月20日

「日本郵便」　国際郵便条件表の変更について

2025年1月1日（水曜日）より、日本郵便の国際郵便条件表に変更がございます。

主な変更内容は以下の通りです。
詳細については、変更後の国際郵便条件表をご参照ください。
国際郵便条件表

ご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Sendoncom カスタマーサポート

2024年12月20日

「日本郵便」　にカナダあて国際郵便物の発送再開のお知らせ

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

カナダ郵便事業体から、同事業体の郵便職員によるストライキが現地時間12月17日（火）に終了した旨の通報がありました。
このため、本日12月18日（水）から、カナダあて国際郵便物の発送を再開しますので、お知らせいたします。

なお、カナダ郵便事業体によるとストライキ中に滞留した郵便物を優先して処理するため、当分の間、送達に大幅な遅延が生じる見込みであり、2025年1月末まで遅延の継続が見込まれるとのことです。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

2024年12月4日

[日本郵便]英国あて国際郵便物のお届け遅延について

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、日本郵便(EMS・船便・航空便)より英国宛のお荷物のお届けに遅延が生じている旨のお知らせがございました。

対象のお客様にはご不便をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

詳細は下記よりご参照ください。

以下、引用となります。

現在、英国宛て航空便の混雑の影響で、同国あて郵便物のお届けに遅延が生じております。
関係の航空会社には早急な改善を申し入れておりますが、当面の間、同国あて郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承願います。

お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

2024年11月29日

【重要】年末年始の休業のお知らせ

平素より、Sendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

Sendon.comの年末年始の営業時間について、下記の通りお知らせいたします。

■年末年始休業日(お荷物の発送・受取・梱包 / カスタマーサポート)

※1 FedEx等、一部休業となる配送会社がございます。その場合の発送スケジュールは、配送会社に準ずるものとします。また、お荷物の受取終了時間を通常よりも短縮する場合がございます。

※2 少人数での営業体制となりますことから、応対に通常よりもお時間を要することがございます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■年内の発送時限

2024年12月28日(土) 9:00までにご決済を頂きましたお荷物は、同日付での発送とさせて頂きます。

※国内の陸路輸送の混雑状況、および航空機の手配の関係より、時限内にご決済を頂きましたお荷物であっても同日付での発送を承ることができず、年明け1月4日(土)の発送となる場合がございます。予めご容赦くださいませ。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年11月29日

【重要】日本郵便におけるカナダ宛お荷物の発送見合わせ

平素よりSendon.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、カナダポストのストライキに伴い、日本郵便(EMS・航空便・船便)より、カナダ宛のお荷物発送を見合わせる旨の声明が発表されました。

これに伴い、Sendoncomにおきましても、同国宛のEMS・航空便・船便の発送を一時見合わせとさせていただきます。
なお、その他発送方法におきましては引き続き発送を承っております。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

以下、日本郵便からのお知らせの引用となります。

カナダ郵便事業体より、同事業体においてストライキが実施されており、同国あて郵便物の受け入れを一時休止する旨の通報がありました。
このため、当面、日本から同国あて国際郵便物の発送を見合わせることとしますので、できる限り差出しを控えていただきますようお願いします。
また、今後の情勢によっては、お引受けした郵便物をお客さまに返送するおそれがあります。

なお、既に差し出された郵便物の取戻しは、海外への発送業務を行う郵便局（国際郵便交換局）で発送準備が完了する前であれば可能です。ただし、手数料（680円）をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

2024年11月21日

[日本郵便] カナダあて郵便物のお届け遅延について

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、日本郵便(EMS・船便・航空便)よりカナダ宛のお荷物のお届けに遅延が生じている旨のお知らせがございました。

対象のお客様にはご不便をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

詳細は下記よりご参照ください。

以下、引用となります。

カナダ郵便事業体からの通報により、労働組合がストライキを実施しているため、同国あて郵便物のお届けに遅延が生じている旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。

なお、ストライキの終了後もストライキ中に滞留した郵便物の影響により、当分の間、送達に遅延が生じます。あらかじめご了承願います。

名あて国    遅延するおそれがある地域    郵便物の取扱種別（※）

これらの情報は、名あて国からの通報によるものです。また、名あて国の状況に応じて変更になる可能性もあります。

2024年11月15日

[日本郵便]レバノンあて国際郵便物の引受停止に関するお知らせ

平素よりSendon.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、日本郵便よりレバノン宛の全ての発送方法におきまして、当面の発送を停止する旨の通達がございました。
対象のお客様におかれましては、お急ぎの所ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

以下引用となります。

11月15日（金）から、下表のとおり、国際郵便物のお引き受けを一部変更いたします。
 

2024年11月11日

[日本郵便]スペインあて郵便物（一部地域あて）のお届け遅延について

平素よりSendoncomをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、日本郵便(EMS・船便・航空便)よりスペイン宛一部地域へのお荷物のお届け遅延に関しまして通知がございました。

対象のお客様におかれましては、お急ぎの所ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

以下引用となります。

今般、スペイン郵便事業体から、2024年10月29日に発生した大雨・洪水の影響で、同国内のAlbacete（アルバセテ）、Valencia（バレンシア）、Cadiz（カディス）、Teruel（テルエル）、Almeria（アルメリア）の一部地域について、郵便の取扱いに困難が生じ、同地域あて郵便物の送達に遅延が生じているとの通報がありましたので、お知らせいたします。
また、同国から差し出される日本あて郵便物についても、お届けに遅延が生じるおそれがありますので、予めご了承願います。

2024年11月1日

Sendon & SUPER DELIVERY Joint Webinar Announcement

To Our Valuable Customers

We are pleased to announce a joint webinar by "Sendoncom" and "SUPER DELIVERY".
The webinar will introduce Sendon & SUPER DELIVERY`s joint campaign details, an explanation on how to join the campaign, and highlights on why Sendon is the ideal choice as your forwarder.

Webinar Details:
Date: [11/18/2024]
Time: [10 am JST]
Platform: [YouTube]

Please click the link below to join the YouTube Live.

https://www.youtube.com/watch?v=xWRCTwU8bX0

If you're interested, you are welcome to join the webinar. By doing so, you can stay up-to-date on the latest information. Also, please use the Google form link below to ask us questions ahead of the event.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSolAW9kG5UwsMi4earZHdQxLhwWT_RDnG6q97OAUrFHRq7w/viewform?pli=1

If you have any questions, please contact our customer support. (email: support@sendon.com)

Link to Super Delivery Offical Website:https://www.superdelivery.com/i/forwarderIntroduce/lp/en?media=464

2024年10月7日

[日本郵便]レバノン及びイラン宛お荷物の発送見合わせ

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

日本郵便(EMS, 航空便, 船便)より下記の通達がございます。

以下、抜粋しての引用となります。

今般、中東情勢悪化の影響による航空便の運休等に伴い、現在、あて地への郵便物のお届けにお時間をいただいている状況となっております。
また、今後の情勢によってはお引受けのお荷物をお客さまに返送するおそれがあります。

このため、当分の間、日本からレバノンあて郵便物の差出しをできる限り控えていただきますようお願いいたします。
なお、既に差し出された郵便物について、取り戻しを希望される場合は、海外への発送業務を行う郵便局（国際郵便交換局）で発送準備が完了する前であれば可能です。
ただし、手数料（680円）をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024年10月7日

アメリカあて郵便物（一部地域あて）のお届け遅延について

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年9月に発生したハリケーンに伴い、米国南東部あてEMS・航空便・船便のお荷物のお届けに遅延が生じております。
詳細は下記表の通りです。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

2024年9月26日

続報: システム障害による作業遅延のお詫び

平素より、Sendon.comをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、弊社システムの不具合によりお荷物の発送に遅延が生じておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

 9月13日に弊社よりアナウンスさせて頂きました、在庫管理システムの障害情報について続報をお知らせいたします。

本日9月26日にて、在庫管理システムはシステム障害より復旧いたしました。
今後数日間はお荷物の開梱検品およびシステムへの登録や梱包・発送のオペレーションに遅れ等の影響等が考えられますが、その後通常通りの業務スケジュールへと復旧していく見込みとなっております。

お客様には今しばらくの間、引き続きご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

2024年9月25日

航空便および船便の発送スケジュールの変更について

平素よりSendon.comをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、この度Sendon.comにおきましては、発送方法に航空便および船便をお選びいただきましたお荷物に関しまして、発送頻度を減らしてご対応とさせて頂く運びとなりました。

現状、その他発送方法におきましてはお客様に決済を頂きました同日、もしくは翌営業日にてお荷物を発送させて頂いておりますが、航空便および船便に関しましては決済の翌日から1,2週間程お荷物の発送にお時間を頂戴することがございます。

今後、当該発送スケジュールに関しましては変更がある場合がございますので、その際はニュースにて改めてご報告差し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024年9月17日

東アジア諸国における一部お荷物の遅延予定について

平素よりSendon.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アジア諸国・地域における国慶節等の祝日の前後におきまして、EMS・航空便・船便のお荷物の輸送に遅延が発生する可能性がございます。

詳細は下記表の通りです。

また、変更がある場合がございますので、最新情報は下記ページよりご参照いただけますよう、お願い申し上げます。

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2024/0912_01.html (日本語)

○…取扱いあり　△…一部取扱いなし　×…取扱いなし

1. 交換局業務…日本から差し出された郵便物の受渡しを行う業務をいいます。
2. 税関業務…郵便物の通関を行う業務をいいます。
3. 調査業務…郵便物の追跡等調査を行う業務をいいます。

2024年9月13日

システム障害による作業遅延のお詫び

平素よりSendon.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社在庫管理システムにてシステム障害が発生しており、お荷物の開梱検品およびシステムへの登録や梱包・発送のオペレーションに遅れ等の影響が発生しております。

こちらシステムの復旧・正常化に向けて、現在対応を急いでおります。

また、本事案に関しまして、続報がございましたら随時ニュースリリースにてご報告差し上げます。

お客様に多大なるご不便およびご迷惑をお掛けしております事を、心よりお詫び申し上げます。

2024年9月2日

お友達招待キャンペーンを開始しました！

この度Sendon.comでは新キャンペーンとして、お友達招待キャンペーンを開始いたします。

通年のキャンペーンといたしましてお友達招待キャンペーンを開始致します。
最大5人まで招待することが可能で、招待した方、された方のどちら様にも送料15%OFF(最大2,500円)のクーポンを配布させていただきます。

詳細は以下の画像をタップしてご確認ください。(お友達招待キャンペーンの説明ページに遷移します)

今後もSendon.comでは、更なる機能改善およびサービス品質向上に努めて参ります。
何卒格別のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年7月26日

フランス パリオリンピックに伴うお届け遅延のお知らせ

平素よりSendon.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度パリオリンピックの開催に伴い、フランス宛お荷物に関しましては、7月15日から9月13日にかけて、パリ市内および近郊の都市における交通規制や立ち入り制限等を含めた輸送システムの一時的な変更に伴い、お荷物の配送に遅れが生じる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年7月25日

お盆期間の営業日変更に関しまして

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ながら、Sendon.comでは8月10日から8月15日までのお盆期間におきまして、営業内容および営業時間を変更させて頂きます。 詳細は下記よりご確認下さいますよう、お願い致します。

※赤字の日付が休業日となります。
 

カスタマーサポート ※8月7日更新

8月16(金)、17(土)の営業となります。休業日にメールまたはメッセ―ジ等をお送り頂きました場合、原則翌営業日以降のご返信となります。

なお、17(土)は通常土曜日同様縮小営業となりますので、ご返信等が遅れる場合がございます。予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
 

倉庫業務(お荷物の受け取り、梱包、発送) ※8月7日更新

倉庫業務は8/16(金)より通常通り発送業務を実施いたします。

(※8/18(日)は通常通り休業とさせて頂きます。)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024年6月28日

[日本郵便]インド宛お荷物のお届け遅延について

平素より、Sendon.comをご利用頂きまして、ありがとうございます。

日本郵便(EMS, 航空便, 船便)より、インド宛のお荷物に関しまして、下記のお知らせが発表されております。
対象地域への発送をご検討のお客様はご確認を頂けますよう、お願い致します。

以下、引用(一部変更)となります。

現在、航空会社の運送スペースの不足等により、下表の種類および地域あての郵便物についてお届けに遅延が生じております。
関係の航空会社には早急な改善を申し入れておりますが、当面の間、下表の種類および地域あての郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがありますので、あらかじめご了承願います。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2024年5月9日

一部宛先国におけるご利用可能な発送方法の変更につきまして

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。

Sendon.comの宛先国のうち、一部の国におきましてご利用可能な発送方法に変更がございます。

詳細は下記の表をご参照下さい。

変更前

変更後

※赤字のものが変更のあった部分となります。

なお、宛先国の情勢や、輸送機の運行スケジュール等の輸送状況により、今後もご利用可能な発送方法に変更がある可能性がございます。

予めご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年4月18日

[FedEx]お荷物到着遅延の可能性について

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。

FedExでの発送をご利用のお客様におきまして、同社の通関システムに問題が生じておりますことから、お荷物の到着に遅延が発生するおそれがございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

詳細に関しましては、下記FedExのニュースをご確認ください。

FedEx

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年2月16日

ワイヤレスイヤホン等、一部リチウム充電池使用製品の発送に対応いたしました！

平素より、Sendon.comをご利用頂きましてありがとうございます。
 

この度Sendon.comでは、ワイヤレスイヤホン等、従来発送できなかった一部リチウム充電池を使用した製品の発送に対応いたしました。

①定格出力が単電池の場合20Wh以下、組電池の場合100Wh以下である場合
②1箱につき、リチウムイオン電池の重量が5kg以下
であれば発送が可能です。

⚠️ ※モバイルバッテリーなど、他の機器への充電を主目的とする携帯用充電器はバッテリー単体と見なされますので、発送を行うことはできません。

該当商品の発送方法はFedEx・DHLのみお選び頂けます。

また、該当の商品を含む箱の梱包に当たり、以下の費用を頂戴いたします。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポート宛までお問い合わせください。 (email: support@sendon.com)

今後とも格別のご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。