最新信息

9月 2, 2024

邀请好友活动正式启动!

为庆祝这一特别时刻,Sendon.com 正式启动了全新的“邀请好友”活动。

 

您最多可以邀请5位好友,邀请人和被邀请人都将获得国际运费15%折扣券(最大2,500日元折扣)。
详情请点击下方图片查看(将跳转到好友邀请活动说明页面)。

我们将继续致力于优化功能和提升服务品质,衷心希望能继续得到您的厚爱与支持。

7月 26, 2024

关于法国巴黎奥运会期间配送延迟的通知

感谢一直以来使用Sendon.com。

由于巴黎奥运会的举办,从7月15日到9月13日期间,寄往法国的包裹可能会受到影响。
在此期间,巴黎市区及周边城市将实施交通管制和出入限制等措施,导致运输系统发生临时变动,包裹的配送可能会出现延迟。

对此带来的不便,深感抱歉,敬请谅解。

7月 25, 2024

盂兰盆节期间营业日调整通知

感谢Sendon用户一直以来的使用和厚爱。

非常抱歉,Sendon.com将在8月10日至8月15日的日本盂兰盆节假期期间调整营业内容和时间。请查看以下详细信息:

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17

※ 红色日期为休业日

客服回复时间  ※8月7日更新

将在8月16日(星期五)和17日(星期六)正常营业。请注意,假期期间收到的邮件或消息,我们将在假期结束后的第一个工作日按顺序进行回复。

仓库业务(包裹接收、包装、发货)  ※8月7日更新

仓库业务将于8月16日(星期五)恢复正常发货操作。
(※8月18日(星期日)照常休息。)

 

对给您带来的不便,我们深感抱歉,敬请谅解。

6月 28, 2024

[日本邮政]关于寄往印度的包裹延迟送达通知

尊敬的客户:

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与使用。

日本邮政(EMS,空运,海运)发布了以下关于寄往印度包裹的通知。计划将包裹寄往相关地区的客户请注意查阅以下信息。

引用部分内容(有部分修改):

由于航空公司的运送空间不足等原因,寄往下表中所列地区和类别的邮件可能会出现延迟。我们已经向相关航空公司提出了尽快改进的要求,但在此期间,寄往这些地区的邮件可能会延迟,请您提前知悉。

邮件类别 可能出现延迟的地区
EMS 安得拉邦(Andhra Pradesh)
恰蒂斯加尔邦(Chhattisgarh)
果阿邦(Goa)
古吉拉特邦(Gujarat)
卡纳塔克邦(Karnataka)
中央邦(Madhya Pradesh)
马哈拉施特拉邦(Maharashtra)
海运、空运 全地区

对由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请理解。

5月 9, 2024

部分国家配送方式变更通知

尊敬的Sendon.com用户,

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信赖。

部分国家的可配送方式发生变更,具体变更如下:

变更前

国家/地区 SAGAWA EMS 海运 空运
巴布亚新几内亚 × ×
伊拉克
巴西

变更后

国家/地区 SAGAWA EMS 海运 空运
巴布亚新几内亚
伊拉克 × × × ×
巴西 ×

※红色标记表示发生变更的部分。

请注意,根据配送目的地国家的情况以及运输机的配送安排等运输情况,今后发货方式可能还会发生变更。

敬请谅解。

4月 18, 2024

[FedEx]关于包裹送达可能延迟的通知

尊敬的客户,

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信赖。

我们很抱歉地通知使用FedEx配送包裹的用户,由于FedEx的通关系统出现问题,可能会导致您的包裹到达延迟。

我们深感抱歉给您带来的不便,也请多多谅解。

FedEx的相关详情,请查阅下方网页:

FedEx

再次感谢所有Sendon用户的支持,祝一切顺利。

2月 16, 2024

部分含锂电池产品已可以发货!如无线耳机等。

尊敬的Sendoncom用户:

感谢您一直以来对Sendon.com的支持与信任。
 

为了满足用户需求,Sendon.com从现在开始支持发送一些含锂电池的产品,如无线耳机等。

但请注意,每个包裹中,锂离子电池的重量必须在5公斤以下才能发货。发货方式仅限于FedEx和DHL。

① 如果是单电池,则额定输出应在20Wh以下;如果是组合电池,则额定输出应在100Wh以下。
② 每箱锂离子电池的净重量应在5公斤以下。
符合以上两个条件的含锂电池产品有发送的可能。
 

⚠️ ※移动式充电器,如移动电源等,其主要用途是给其他设备充电,因此被视为独立的电池,无法邮寄。 除了上述的移动式电源外,还需根据产品本身是否属于航空禁运物品来判断。 若无法确定,请提前咨询客服。
 

发货方式仅限于FedEx和DHL。

另外,请注意,当包裹中含有上述产品时,我们会收取以下费用:

费用项目 费用标准
特别包装费 每箱700日元

如果您有任何疑问,请随时联系我们的客服团队。 (电子邮件:support@sendon.com)

再次感谢所有的Sendon.com用户,祝您一切顺利!